ウイルスキラーゼロ、アップデート出来てますか？

質問

こんばんは、どうぞ宜しくお願いします。

当方、ウイルスキラーゼロを使用しておりますが、9月30日以降、
いつアップデートチェックをかけても、最新版である、必要なし、
と表示されている状態がずっと続いております。
現在は、バージョン:19.42.62　更新日:2007-09-30、です。
他の方もこの様な状況なのでしょうか？
使い始めて間もないのでちょっと戸惑ってます。
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

noname#189170 · ベストアンサー

日本でウイルスキラーを販売しているイーフロンティアはサーバーが細いせいか、不調でこれまでも何度も接続できなくなる事例を起こしてます。
ひどいときは１週間以上アップデートができなくなり、お詫び策として当時使用していたユーザーには製品の使用期限を１ヶ月延長する対応をとったりもしましたが、それ以外でもこの会社は自社販売製品についてサポートの意思及び能力なしと見られそうな対応しかできないのが現実です。
ウイルスキラー開発元の中国、ライジングのサイトを見ると現時点での最新定義は19.43.10らしいですから、日本のイーフロンティアがまた対応に遅れているのが原因ではないでしょうか。
http://www.rising-global.com/Published/InformationCenter/VirusUpdateReport/Index.htm

＞現在は、バージョン:19.42.62　更新日:2007-09-30
これだとライジングでは２回前の定義ということになり、最新のウイルスに対応できてない危険もありえますね。
別メーカーの体験版アンチウイルスソフトとかに一時的にでも入れ替えるのもひとつの策かもしれませんが、そのままウイルスキラーを使うならシマンテックやマカフィーのオンライウイルススキャンを活用して、感染してないかチェックしてはどうですか？

しかし、ライジングのほうでも元々ほかのメーカーのアンチウイルスソフトより定義更新の回数は少ないみたいです。
常にすばやい対応を求められるアンチウイルスソフトメーカーとしては不安を感じ、度重なる不手際もあって自分は使用期限をかなり残したまま使用中止しました。
基本性能は悪くないソフトとは思いますが、アンチウイルスソフトは導入後のサポートこそが重要と自分は考えています。

お礼

こんばんは。
早速のご回答、本当に有難うございました。

　＞egg-toastさん

発売元の情報を含め、詳しいご説明を心より感謝いたします。
実は私も発売元に関しては、非常に深い不信感を持っております。
それは、別件で問い合わせた際に、これは私の印象ではありますが、
態度も非常に横柄であったり、そもそも製品に対する知識を持っていない様な
感じもしたりと、正直なところ、呆れて物も言えないと言う状況でした。
今では何を聞いても、知りません、答えられません、から話が動かなくなり、
その後メールで問い合わせれば無視される状況となっています。
そしてその直後からアップデートが不能になった事から、それこそ嫌がらせかと、思ってしまったり。
まぁ、さすがにそれは無いとは信じておりますが・・・。
アップデート不能で問い合わせてはたして返事がもらえるのかどうか判りませんが、
さすがにこのままでは不安になりますので、問い合わせてみようかと思います。

次に、オンラインスキャンの案内まで頂き、有難うございました。
一応、フレックススキャンをメインに、オンライン系のチェックも常に行っております。
幸いにも今のところは、どのスキャンでも引っかかってはおりません。
ご心配いただき、有難うございました。

後は、今現在で、ウイルスキラーゼロをお使いの方からの現状が聞ければ幸いなのですが、
誰かいませんでしょうか？
発売元には何のアナウンスも無い様ですが、今もまだ、当方の環境では定義ファイルの更新は出来ない状態のままです。

何か動きがありましたら、ここに書きたいと思います。
長々と失礼しました。

回答No.7

noname#189170

では自分はウイルスキラーについて少し厳しい意見を書きます。
アンチウイルスソフトですから本来毎日定義更新があって当然でしょうね。告知もなしに更新が停止してその後もお詫びやお知らせさえないのはユーザーを甘く見すぎているかも。
自分が勤める会社じゃ販売してる商品に不具合が見つかったら製造元が慌てふためいて対応遅れる前に、独自に告知出して商品回収もしますよ。ほかの皆さんが勤める会社でもそういう会社多いでしょ？

イーフロンティアはウイルスキラーについて、ほかのメーカーが出しているような無料体験版を出してません。
ユーザーが購入前に動作確認できるかを調べるのは重要なはずなんですけど、いまどきこんな会社珍しいです。
本元である瑞星（ライジング）のHPからはちゃんと３０日試用できる体験版がダウンロードできますけど、英語や中国語といった各国言語バージョンがある中で日本語版だけはないですね。しかもアンチウイルスとファイアウォールが別々になってます。
日本でウイルスキラーがアンチウイルスとファイアウォールの片方だけをインストール可能なのもその名残かな？

ところでイーフロンティアは別のアンチウイルスソフト「G DATA」の日本版販売も開始しましたがこれも体験版はなしです（G DATAの日本公式HPにはあるのでこれ使えばいいだけですが）。
http://www.gdata.co.jp/support/download.htm
このソフト自体は色々と評価が高いのに販売会社がこれでは購入を考えるユーザーにとって敷居が高いし、購入後のサポートも信用できません。

製品購入者へのサービスと称して同社の別ソフトプレゼントもありましたが、現実には売れ残り同然の旧型ソフトを在庫整理同然に放出したようなものでした。

アンチウイルスというと昔マカフィーの日本版を、かの悪評高いソースネクストが販売していた時期がありましたが、ユーザーへの対応がひどすぎると怒ったマカフィーが契約を切り、自社ブランドで販売始めたという話もありました。
イーフロンティアもこんな馬鹿馬鹿しい会社にならないよう祈るしかないんですかね？

お礼

こんばんは。
再びのご返信、有難うございます。

　＞egg-toastさん

下記にある5番目の回答への御礼として書き込みましたが、
メーカーからは本当に驚きの回答が来ています。
詳しくはその部分をご覧下さい。

個人的には、ウイルスキラー製品は素性はそれほど悪くないと感じるのですが、
正直私もこの対応では力が抜けるばかりです。
本当にどうなるか心配なソフトです。

何はともあれ、いろいろと有難うございました。
このQ&Aは役目を終えたと思いますので、この辺で閉めたいと思います。
又、何かありましたら、その時はどうかよろしくお願いします。

本当にどうも有り難うございました。

回答No.6

kingtenten

三日目でさらに更新されましたよ＾＾
バージョン：19.44.22
更新日：2007-10-10

お礼

こんばんは。
いつも有難うございます。

　＞kingtentenさん

どうやら更新の方は完全に元に戻ったと思って良い感じですね。
今後はこの様な事が無い様にお願いしたいものですが、方々から聞こえてくる評判、
そして下記にも書きましたがメーカーの姿勢を考えると、とてもじゃないけど望み薄、
と言う所でしょうか・・・。

何はともあれ、ご返信をくれた心優しい皆さん、そしてお付き合いをしていただいた皆さん、
有難うございました。
更新も元に戻った様子ですし、このQ&Aを役目を終えたと考え、閉じたいと思います。

本当に有難うございました！

回答No.5

kingtenten

二日間で一気に更新されましたよ＾＾
バージョン：19.44.12
更新日：2007-10-09
要するに中国（製造元）では定期的に更新されていたが、日本（発売元）では更新を怠ったか、サーバーの調子が悪かったのかな・・？？
ただＨＰには十中八九、謝罪文は掲載されないでしょう・・・。

しかしながら、私はウイルスキラーを支持します。（安くて軽いので）
ウイルスセキュリティは論外、無料のソフトは英語だったり、使い勝手が悪かったり、有償版の購入を勧めるため、ウイルスキラーに乗り換えました。（２年２ライセンス版）

お礼

こんばんは。
いつも有難うございます。

　＞kingtentenさん

当方でも更新を確認しております。この調子ならもう大丈夫でしょうか。

ところで、この件に対し、e-frontierにも問い合わせていたのですが、その返信が届きました。
が、その内容にはあまりに驚きました。

その内容は、「中国の開発元が休みで更新もされなかったのでどうしようもない」

なのだそうです。
怒るの通りこして笑うしかないね、これは・・・。
本当に駄目だこりゃ・・・。

すぐさま、開発元のページではちゃんと更新されていましたが、どう言う事ですか？
と、再度質問しましたが、ここのサポートは以前にも利用していましたが、
自分らの都合の悪い事を聞くと、今までは完全に無視されて来ましたので、
まぁ、今回も恐らく無視で終わりでしょう。

・・・で、2日に突入しましたが返信なしです。
どうやら又も無視を決め込むようです。

ただ、調べてみると、10/1～10/7は、中国では国慶節と言って、確かに休日の様です。
その他、私の知る限りでは、旧暦の1月1日～1月15日の春節、5月1日～5月7日の労働節、
と言うのがあるみたいです。

ですが、確かに開発元では定義ファイルが更新されていましたから、説明が合いません。
サーバーの立ち上げに失敗したのか、もしくは、休日に託つけてサボったのか、
又はその両方か、そんな所ではないでしょうか。

しかしまぁ、これでメーカーページに説明も無ければ、謝罪文も出てこない理由が
ハッキリしましたね。
自分らが悪いとか、自分らに原因があるとか、全く思っていないのでしょうから。

でも100歩譲って休日で更新が止まっていたとしても、この手のソフトで1週間も
更新を停止するなら、予め、その説明が無ければならないと思います。
本当にこのメーカーにはやる気を感じません。

本当に10年無料をやってくれるのか心配になってきましたが、
e-frontierである限り、「いつ止まろうとも、何があろうとも、何も気にしないで使う」
しか解決方法が無いかもしれませんね・・・。

回答No.4

kingtenten

ようやく本日付けで更新されましたよ。
バージョン：19.44.01
更新日：2007-10-08

お礼

こんばんは。
再びのご返信、有難うございました。

　＞kingtentenさん

当方でもアップデートを確認しました。
ちょうど体も開いていたので、ちょくちょくアップデートをかけて確認していたのですが、

　午前11時頃
　バージョン:19.44 　　更新日:2007-10-08
　午後3時頃
　バージョン:19.44.01　更新日:2007-10-08
　午後5時頃
　ウイルスキラーファイアウォールもアップデートされた
　バージョン:19.44 　　更新日:2007-10-08
　午後7時頃
　バージョン:19.44.02　更新日:2007-10-08

ウイルスキラー3回、ファイアウォール1回、アップデートされたと思います。
あとはこのまま通常通りになってくれれば良いのですが・・・。

それと、今回の事に対するメーカーからの説明や、それについて非があるなら謝罪文、
と言った物がはたして出てくるかどうか、見ものです。
まぁ、間違っても出てこないとは思いますが(苦笑)

これが更新料をゼロ円にした結果なのでしょうかね。
フリーの方がまだましの様な気がします。

何はともあれ、有難うございました。

回答No.3

123admin

ウイルスキラーに関して言えば残念ながら旬を越えてしまった感があります。

古くからの愛用者ですが、使い始めた当時としてはメジャーな対策ソフトよりもパターン更新も頻繁で新種に対してもメジャーなものよりも対応が早かったのです。
以前実際にウイルス検体集で調べた時にはメジャーと同等の検出数でしたが、こういったものは時間が経てば変わりますから。

しかしVista対応前後からは正直レースに乗り遅れたと感じます。
特にパターン更新の減少は問題です。

以前は同価格帯の中では比較的出来は良かったと今でも思いますが、サーバのメンテも十分ではありませんね。

既にメインをLinuxに移行しつつありウイルスキラーの入っているWinを起動してみたところ最新版はバージョン:19.42.62でした。

以前も他の方が指摘しているようにサーバのトラブルがあり1ヶ月サーバがダウンしましたが、先月のメンテに失敗したのかもしれません。

E社自身がこのソフトを積極的に育てようという意識が欠如していますので様子を見つつ距離をとる事が望ましいと考えます。
かといってソースネクのVSゼロなんかは論外ですが・・・

オンラインスキャンでも良いけど、常駐しないBitDefender Free Edition がスキャンするには良いでしょう。

http://www.altech-ads.com/product/10000839.htm

セキュリティはウイルス対策ソフトだけではありません。

ウイルス対策
http://pc.nikkeibp.co.jp/pc/itsecurity/virus/index.html#norikae

お礼

こんばんは。
ご返信、有難うございました。

　＞123adminさん

当方はこのソフトに関しては使い始めて間もないのですが、やはりこんなものか、
と言った感じです。
やはり3Kちょいで10年使おう、ってのが無理だったと言うのでしょうかね。
ワンボードマイコンの時代からこの世界にいた身分(苦笑)としては悲しい限りではありますが、
時代は変わると言う事でしょうか。

30日のサーバーのメンテナンス日以後から見事なまでに更新がストップしていますから、
メーカーページにある、
>※尚、状況により時間が前後する場合もありますのでご容赦下さい。
この「状況」とやらが今も続いていると考えるのが無難でしょうか(苦笑)

金曜の日中に問い合わせのメールを出しましたが、やはり金曜中の返答は無しです。
この連休中は来ないとすると、さて火曜に返答が来るのかどうか、見ものです。

しかしこれだけの状況で公式アナウンス1つ無いのは問題でしょうね。
ここまで来ると他社へ業務委託してくれても良いかも知れませんが、
こんな以後のサポートが重要なソフトを貰い受ける所はやはり無いでしょうか。
あってもゼロはゼロで無くなる様な気もします。

又、イロイロな情報、ソフトのご紹介、有難うございました。
その辺も当然チェックしておりますので、ご安心下さい。

何はともあれ、今はとにかく早期の解決を望むばかりです。。。

回答No.2

umagon04

当方もウイルスキラー北斗の拳を使ってますが
同じく9/30から更新されていないようです。

ＮＯ1の方もおっしゃってますが、以前にも約1週間アップデートされない時がありました。

その時は中国が旧正月で休みだから遅れている、と噂が流れてました。（そんなことで大丈夫かぁ）

このソフトはアニメーション付きなので、面白興味で購入しましたが
これからは考えないといけませんね。

私も他のウイルススキャンでたまに検査しています。
今のところ大丈夫のようです。

たまに他のオンラインスキャンでウイルススキャンした方が良いかもしれません。

参考URL：

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

お礼

こんばんは。
御礼が遅れて申し訳ございません。

　＞umagon04さん

どうやら私の他にも更新出来ていない方がいらっしゃった様で、
先に書いた私に対する嫌がらせでは無いと判って、ちょっと安心しました(^.^;)

それにしてもウイルス対策として展開している商品がコレでは困りますね。
しかもこの様な状況にもかかわらず、いまだ公式アナウンスすらありません。
これではユーザーにも、世間的にも、不信感が増すばかりではないでしょうか。

中国と言えば、ちょうど時期を同じくして、CISRTのWebページが改ざんされ、
不正なiframeが埋め込まれると言う事件が発生、米Trend Microが警告しています。
最初は下手すりゃ瑞星の方も関係あるのかと思ったものの、向こうでは普通に
更新されている様なので、関係ないみたいですね。

こうなると、あとはいつになったら復旧するのか、見ものですね。
とは言っても、来週中の解決を望むばかりではありますが・・・。

さて、どうなります事やら・・・。