最新版のウイルスソフトなのに

質問

こんにちは。お世話になります。
じつは先日カスペルスキー2009を買いました。
２つ質問があります。
１　スキャンスケジュールを設定しても
　　実行されていない
　　（手動とカスタムしかないので
　　カスタムで設定）
　　なぜ実行されてないんでしょうか？
２　接続すると自動更新されますが
　　今日、自動更新された後
　　背景が赤くなり
　　「コンピューターが非常に危険な状態です
　　今すぐ更新して下さい」
　　とメッセージが出ました。
　　慌ててもう一度更新しましたが
　　直りません
　　更にもう一度更新したら直りました
　　これはいったい何なのでしょうか？
　　不安です解る方がいましたら
　　教えて下さい。

回答No.2

laladox

こんばんは。
私もKIS2009を使用しています。
１についてですが、私の場合スケジュールの時間にPCを起動していれば必ず実行されました。PCの日付時刻を確認の上もう一度で試されてみてはいかがでしょうか。
２についてですが、私はこの状態は経験無くわかりません。ご心配ならサポートセンターに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

お礼

こんにちは。ご返事ありがとうございます。
１についてですが
やはりスキャンが実行されてないので
サポートに聞いてみました
パソコンの電源が入ってないと
実行されないとの事です。
２については
サポートの人も解らない感じでした。
ただ実行日やライセンス期間、ステータスなどから
ウイルスには感染してないとの事でした。
とりあえず安心しました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーコミュティー巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

当方はKAV 2009を使用してます。2に関してはちょっとわからないんですが、1に関してはスキャン対象選択されてないのでは？　例えばCドライブとか。

お礼

こんにちは。ご返事ありがとうございます。
１についてですが
スキャン対象にチェックは入れてあります
サポートに問い合わせたところ
パソコンが起動してないとスキャンが実行されないとの事でした。

２については解らない感じでしたが
実行日、ライセンス、ステータスなどから
ウイルスには感染してないとの事でした。
とりあえず安心しました。
どうもありがとうございました。