Skypeでビデオ開始後に相手側の画像が固まります！

質問

大変お手数ですが非常に困っておりますので、どなたかアドバイスを頂きたいと思います。

Skypeでビデオ開始後に相手側の画像が
一番始めに表示された状態で固まってしまいます。
通常の音声のみ通話は問題なく、画像が固まった後も引き続き音声だけは使用できます。
こちらの映像は問題なく相手側に表示されます。
特定のPC(Vista)のみの現象で、他のPCは問題ない状態です。
skypeのバージョンは3.8です。

再インストールしましたが、改善しませんでした。

Webカメラは内蔵されたものを使用しています。
他のテレビ電話サービスは使用したことがないので、未検証です。

SkypeのFAQを参照したのですが、何か設定の問題なのでしょうか？

他にも必要な情報があれば、追記しますのでお願い致します！！！

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

>特定のPC(Vista)のみの現象で、他のPCは問題ない状態です

それは、同じ相手と通話した場合に、自分の環境を変えたら問題がないという意味ですか？
それでしたら、そのパソコンのメモリ不足やビデオデバイスとの相性が悪いなどの問題だろ思いますね。
この場合、カメラはあまり関係ないと思いますね。
skypeとWindows、ハードウェアとの間の問題だと思います。

お礼

早速skypeHPより質問してみました。
解決しなければ、PCメーカへ相談してみるつもりです。
本当に迅速な対応ありがとうございました！
また機会があれば、宜しくお願いします！

補足

迅速なご対応本当に感謝しております！！！！

同じ環境で、2台のPCを自分で操作している状態です。
問題のPCは購入したばかりで、メモリ不足の可能性は低い状態です。

ビデオデバイスや相性が悪いなどの問題かもしれないんですね！
PCメーカへ相談してみたいと思います！

本当にありがとうございます！

回答No.2

violet430

No,1補足

トラブルの場合はサポートにも問い合わせた方が良いですよ。
http://www.skype.com/intl/ja/help/support/
あと、旧バージョンを試す手もあります。Vistaは、古いバージョンでは対応しないのでご注意下さい。
http://www.oldapps.com/skype.htm
http://oldversion.com/program.php?n=skype