- ベストアンサー
ＶＲＡ-ＶＡＮのＪＶ-ＬＩＮＫが使えません
- ＶＲＡ-ＶＡＮのＪＶ-ＬＩＮＫを使用して競馬の予想をしているのですが、ＶＩＳＴＡでウィルスセキュリティＺＥＲＯを使用していると誤作動を起こすため、アップデートできません。
- ＶＲＡ-ＶＡＮのＪＶ-ＬＩＮＫは問題が解決されず、ＺＥＲＯをアンインストールしない限り使用できません。
- 他のウィルスセキュリティではこのような問題が発生していないため、この問題を解決するにはＺＥＲＯを使い続けるか、他のウィルスセキュリティに乗り換えるかのどちらかです。
- ueno-oyaji
- お礼率40% (2/5)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ソースネクストの方ではこの問題についてのFAQなどの案内が見られない姿勢のようですが、明らかにウイルスセキュリティの不具合ですから、ソースネクストに連絡してウイルスセキュリティZEROを返金してもらってください。 あるメーカーの囲碁、将棋ソフトもウイルスセキュリティがインストールされているとネット対局機能が使えませんでした。ソースネクストのサポートからアップデート修正で対応予定ですと返事をもらいましたが何ヶ月まっても直りませんでした。 待ちくたびれて問い合わせをして、ウイルスセキュリティを買ってから30日以上経っててレシートもありませんでしたが、返金してもらいました。CDを送り返す必要もありませんでした。 ずいぶん昔の話です。 その囲碁、将棋、麻雀ソフトシリーズは新しいバージョンが発売されていますが、パッケージにはソースネクストのウイルスセキュリティがあるとネット対局は出来ませんと書かれています。呆れたことに今でも直ってないのです。 ソースネクストのサポート案内ページではこの情報は掲載がありません。当時、ご迷惑をかけてすみませんでしたと言われた言葉は心にもない言葉だったのだと思われます。ソースネクストはそういう会社です。 速やかにウイルスセキュリティZEROの返金をするよう薦めます。
その他の回答 (1)
- ankorogd
- ベストアンサー率44% (19/43)
はじめまして。 最新版は3.02と思いますが、3.00からVista対応になりましたが、 ＺＥＲＯとは解決してない現状ですね。 下記のＶＡＮのサイトにも記載あります。 http://jra-van.jp/news/20080621a.html よってＺＥＲＯをアンインストするか、2.41を入れるかです。 残念ですが、公式でもＺＥＲＯと相性よくないとアナウンスあるので仕方ないですね・・・
補足
ありがとうございます。返金を請求したらあっさりＯＫとの事でした。 そういう意味では良心的かも知れませんね。