サポートやヘルプを日本語で回答くれる所を教えて下さい

質問

一カ国限定で３ヶ月契約をしましたがまだ１ヶ月も経っていないのに、
何の前触れもなく突然通話出来なくなりました。スカイプのヘルプや
サポートにメッセージするのですが、英語でしかメッセージが返って来ません。
英語が読めなくて大変困っています。どなたか日本語で応えてくれる所を
ご存知ありませんか？宜しくお願い致します。

回答No.1

meah1835 · ベストアンサー

＞一カ国限定
どちらの国かは分かりませんが
　・多くの国では、携帯への通話は別途料金がかかりますよ
　・掛け放題（無制限に通話可能）ではありませんよ
　・1ヶ月最大10,000分までが通話可能です。※超過していませんか？
http://www.geocities.jp/hibiyank/ver35/out/index.htm

補足

meah1835様
早速ご回答ありがとうございます。
一カ国限定は日本なんです。それで、３ヶ月契約です。
６/１７に申し込んでなんだかんだと待たされ
結局開通したのが７/８だったんです。
ですので、まだ一ヶ月が経っていないのと、
通話時間が１０,０００分を超過していないのです。
何がなんだか解らないのです。

アドレスを書いて頂きましてありがとうございます。

回答No.3

meah1835

＞英語でしかメッセージが返って来ません
　Skypeはすぐ英語のヘルプになったりするので困ってしまいますね

私が、以前サポートを受けたときのメッセージを確認したのですが、
やはり、問い合わせ窓口は #2 のページに飛ぶようにしかなっていなです
有料サービスなのに、電話等のサポートが無いのは不満が残りますねぇ

＞何か間違った操作をしたのでしょうか？
　可能性としては、ページ内 Skype名の横にある・・「言語」を選択しなかった・・・・とか？

その他でも使える情報としては
Skypeのヘルプでもありませんが（月掛けプランについては、まだ詳細は載っていないようですが）
http://skype.week-navi.net/
ページ左にある、「管理人にメール」でサポートしてくれればよいのですが・・・

お礼

meah1835様
何度も何度も回答ありがとうございました。
送られてくるメッセージのアドレスを
片っ端から開いてみるのですが、
どのアドレスも英語のメッセージが返信されるか
スカイプのホームページトップ画面が出るか
どちらかです。
もうどうしようもないのですかね～。
有料で利用しているのに困ったものです。
契約通りにすんなり使えるのならヘルプも問い合わせも
余り必要ないのですがねぇ。
本当にお世話になりましてありがとうございました。

回答No.2

meah1835

＞どなたか日本語で応えてくれる所
　↑
これ忘れてました。電話サポートではありませんが、
カスタマーサポートです。
http://www.skype.com/intl/ja/help/support/

補足

meah1835様
早速ご回答ありがとうございました。
実は、このカスタマーサポートに
メッセージを入力をして送信ボタンを押しましたら
送信した次のページが英語でした。
それでそのままの状態にしてましたら
support@skype.netから英語でメールが届たのです。
前回は確か日本語だった様な気がするのですが、
今回は何故でしょうねぇ？。
何か間違った操作をしたのでしょうか？
恐れ入りますが宜しくお願い致します。