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vista ヘルプとサポートで「ヘルプ トピックが見つかりません」とでる
初めて投稿します。 最近DELLパソコン(Win vista)を購入しました。 ■先週までは問題なかったのですが、今週に入ってから「ヘルプとサポート」が使用できなくなってしまいました。 エラーメッセージは ヘルプ トピックが見つかりません This content under construction 要求されたトピックを取得できませんでした。 ↑です。 「検索」「ホームボタン」「ヘルプの参照」のどれをしても、 このエラーメッセージがでます。 ■また、オンラインサポート(「検索範囲を広げる」、ブラウザメニューのヘルプ)は日本語部分が文字化けしていて読めないです。 (こちらは、ソースの中は正常に読めます。) (エンコードのせい?<encoding="utf-8"で書かれているようですが…よくわかりません/汗) 先週と今週の違うところは… ・Adobeのアプリケーションをインストール ・フリーウェアのインストール(解凍レンジとフォント見本ソフト) ・フリーフォント数点インストール 以上をしたことです。 こんな症状ですが、もし原因がわかる方がいましたら、 ご回答くださいますよう宜しくお願いします! (先週は先週で、漢字変換ができなくなる不具合が起こったのですが、こちらはMicrosoftの修正プログラムをインストールしたらなおりました。)
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- JUHA
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>先週と今週の違うところは… >・Adobeのアプリケーションをインストール Dreamweaver 8 をインストールしてません? http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230890+002 http://support.microsoft.com/kb/937491/ja
お礼
早速のご回答ありがとうございます!! >・Adobeのアプリケーションをインストール について、ソフトとかバージョン書いていませんでしたね・・・すみません。 ・Photoshop CS3 ・Illuetrator CS3 ・Dreamweaver CS3 ・Flash CS3 Suiteではなく、4つともアップグレード版を単品買いしました。。 DW8で不具合あったんですね。 (CS3でもあるのかもしれないですね・・・) ...引き続き、宜しくお願いいたします。
補足
質問者です。 ひとまず全てのAdobeアプリケーションを削除してみましたが、やはりヘルプは エラーメッセージ または 文字化け のままでした。 Adobeのせいではなかったようです。 引き続き、よろしくお願いいたしますm(_ _)m