【SayClub】ログインできません

質問

パソコンの修理後、ログインしようしたところSayClub Japan Pluginのインストールを求められたのですが、正しくインストールできなかった為なのか、ログインできない状態です。その他に、パスワード照会メールが返ってこない、携帯からの投稿ができない、問い合わせフォームを使って送信してもエラーになってしまう等、解決しようがない状態です。

できる事は、ＴＯＰページが開く。ホムピィショートカットにＩＤを入力してgoをクリックするとホムピィが立ち上がる。これだけです。
どなたかお力をお貸しください。

回答No.1

noname#66829

今月23日～24日にかけてサーバー移転とメンテナンスを実施した結果、あちこちの機能の不具合が出ています。
少しずつですが回復してきていますが、携帯での投稿や問い合わせの機能などいくつかの機能がまだ回復していません。

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セイクラブヘルプより抜粋
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・ログインできない
初めてSayClubへログインの際、「SayCtrl」のインストールが要求されると思いますが、
「SayCtrl」は同時間でメモを受けたり、チャットをご利用する際の機能に必ず必要なもので、この「SayCtrl」の設置なしではSayClubの正常なご利用が出来ません。
SayClubをご利用するために必要なプログラムですので、安心してインストールの作業を行ってください。

再度、SayClubのトップページ（http://www.sayclub.jp/）を表示した際に現れるウインドウの指示に従って、「SayCtrl」をインストールしてください。

もし、この方法でもログインが出来なかった場合はエラー内容の詳細を添えてお問い合わせください。

※Sayctrlをインストールする際には「administrator」権限が必要です。
　ご家族など複数の人でパソコンを共有している場合は、ユーザー権限もご確認下さい。
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現在SayClub Japan Pluginのインストールが失敗している状態だと思いますので再度インストールするには削除しなくてはなりません。
スタート→検索で「SayClub Japan Login Control」を検索してください。
出てきたものを右クリック→削除
（C:\WINDOWS\Downloaded Program Files　にあります）

削除後トップページからセイクラブにログインを試みてください。
それでもだめな場合はエラーなどの詳しい状況、PCスペック・セキュリティソフトなどの情報すべてを記載して以下のアドレスに直接メールしてみてください。

SayClubカスタマーサポート
cs.sayclub@neowiz.co.jp

ログインできるといいですね。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。

教えていただいた通り設定してみたのですがログインできませんでした。結局、Internet Explorerの更新をすることで解決しました。

回答ありがとうございました。