印刷できません

質問

ＤＥＬＬstudio１５３６を購入したばかりですが、同じケーブルで印刷できるので原因はプリンタ本体ではないとおもうのですがデバイスも診断すると正常なのですが、印刷するとエラーがでてしまいます。インク残量なども表示されないので通信がうまくいっていないようです。再起動や再シンストなどはやってみていました。

回答No.1

wbhunt

Vista機ですね。
ご質問は、
今まで（ＸＰでしょうか？）で印刷できていたプリンタが
エラー（どのような？）が出て印刷できない。
ですね？

プリンタの機種が分かりませんが、Vistaドライバをご使用ですか？

お礼

早速の返答ありがとうございます。機種入れるの忘れました。キャノンのＭＰ６００です。ＨＰのビスタの該当部からダウンロードしました。通信がうまくいっていないようで、インク残量が表示されず印刷中の後ジョブがエラーになります。ちなみにこれまでのもＸＰからアップしたビスタです。古いデスクトップにｕｓｂ差し込み直すと印刷できるので。

補足

かなり特殊な状況で、キャノンとデルをたらい回し状態です。
(1)無線やウイルスを削除や停止させてみてもうまくいかない。
(2)インストールやドライバー、ＵＳＢ・本体もメーカーがいう限りは問題ないようだ。
(3)再インストドライバはしてみても変化なし。
考えられることは、レジストリーとか気がつかないあたりに何か残っていてそれがプリンタとの通信の邪魔をしているのかなと思うのですか。