EP-901A インク残量通信エラー

質問

Win10の最近のアップデート後、ユーティリティの監視ツールでインク残量表示を要求すると、『通信エラー』が出て、残量表示されない。
プリンタ本体でのインク残量確認は可能です。また、印刷やスキャンそのものはまったく問題ないです。
監視ツールの『netmd613x64.EXE』は『2015年12月2日』で先日いったんアンインストールし、再インストールしましたが結果は変わらず『通信エラー』が表示されます。

回答No.1

okvaio

＞Win10の最近のアップデート後、ユーティリティの監視ツールでインク残量表示を要求すると、『通信エラー』が出て、残量表示されない

Win10のアップデート後のトラブルが多いようです。
「通信エラー」だけでは、良く判りませんが、おそらく
双方向通信ができていないものと思います。
スタート→デバイスとプリンタ→当該プリンタで右クリック
プリンタのプロパティ→「ポート」タブの下の方に
「双方向サポートを有効にする」にチェックが入っているか
確認して下さい。なければチェックを入れて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。
実を言えば、いただいた回答はEPSONその他で出ていましたので試行済みでした。
何度繰り返しても同じ結果でした。
その後、ユ－ティリティを含めドライバーを削除し、更にデバイスも削除しました。
改めて、EPSONのドライバーをインストール(この段階でプリンターを自動検索してくれた)。ユーティリティソフトを入れたら、無事一件落着となりました。
Win10のアップデートは十分注意していないと、いざという時必要なものが動かないとなる危険が常につきまとうようです。
デバイスメーカーのユーティリティソフトを使っている場合には要注意ですね。
最後になりましたが、ご丁寧に回答いただきありがとうございました。