返金と慰謝料請求できますか？

質問

私の知り合いのホームページで紹介されていた、占い鑑定士にメールでの鑑定を依頼しました。鑑定料を入金後に鑑定結果をメールで送信してくれると言うので、指定の銀行に入金しました。しかし、3日たっても鑑定結果が送られて来ないので、メールで問い合わせたところ「今込み入っているので、しばらくお待ちください」との返事が帰って来ました。しかし、1週間たっても鑑定結果が送信されて来ないので、鑑定料の返金を申し出るメールを2度送りました。すると、その２時間後に鑑定結果が送られて来ました。
私は、仕事の相手との相性を鑑定してもらいたかったのですが、送られて来た鑑定結果の内容は結婚相手との相性を鑑定する内容でした。
鑑定料入金後、いつ結果メールが届くのかわからないまま一週間またされ、キャンセルを申し出たら、鑑定を依頼した内容とは違う鑑定結果を送って来られ、腹が立ちます。
鑑定依頼をキャンセルするメールを２度送信した後に、送られて来た鑑定結果は無効だと思うので、鑑定料を返金してもらいたいのです。
知り合いにも鑑定費用を返金してくれるように鑑定士に連絡を取ってもらいましたが、鑑定士からはなんの連絡もありません。
鑑定料の返金と慰謝料を請求したいのですが、私の場合は、損害賠償請求になるのでしょうか？債務不履行請求になるのでしょうか？

回答No.1

KOKORO4580 · ベストアンサー

鑑定費用の返金はともかくとしても、慰謝料請求は難しいでしょう。
【鑑定料入金後３日以内に鑑定結果を送ります】
とか、期日を指定するような文章はありましたか？？

『鑑定料入金後に鑑定結果を送ります。』と期日指定が無い場合は【今混み合っている】も立派に成り立ち、契約不履行にはなりません。
（連絡は取れているんですよね？？）

待たせられた・腹が立っただけでは慰謝料請求ができる様な損害ではないと判断されるとおもいます…。

依頼の内容が違うので返金してください。

と相手に訴えるしかないと思います。
（小額裁判とかありますけど、高くつきますよ）

補足

『鑑定料入金後に鑑定結果を送ります。』
というか、「鑑定料入金確認後」に生年月日を送信して下さい。その後鑑定結果を送信します。と言うこと内容でした。

一週間も連絡がないのは、長すぎます。
鑑定を解約し、返金を申し出た直前に、メールがくるなんて馬鹿にしてると思いました。

小額訴訟は、何度か経験があります。印紙代だけですから、鑑定料よりは、だいぶ安いです。