オフィスの扉が急に倒れてました。どう対応すれば一番ベストでしょうか？

質問

現在、仕事で総務関係を担当しております。
先日、某業者に設置していただいた扉が急に倒れました。
幸い怪我人は誰もいなかったのですが、扉の重量がかなり重たいため、
人がいたら大怪我をしていました。

ちなみに、取り付けてから半年も経っていないので、老朽化ではないと
思われます。

そこでご相談ですが、今後どのようにこの業者とやり取りを行うべき
でしょうか？ずさんな工事が行われていると他の企業で大事故になって
しまいますので、事故になる前に、この業者様には責任を重く感じて
ほしいと考えています。

一度、役員の方が来られたのですが、笑って誤っておられました。

何か良い方法があれば教えていただければ幸いです。

回答No.2

picpom

>一度、役員の方が来られたのですが、笑って誤っておられました。
文書で抗議する時に、誤字が無いか十分に気を付けないと駄目なのは判りますよね。

お礼

おっしゃる通りですね。
失礼致しました。

回答No.1

mozofunk

かなり突飛なデザインで、施工業者から変な顔をされなかった仕事なら
、施工業者側の瑕疵工事でしょう。施工1年以内なら原則ただで補修ではないかしら・・・・・
>一度、役員の方が来られたのですが、笑って誤っておられました
あり得ません・・・その場で殴り飛ばす・・いや嘘です
本当にそうであれば民事訴訟も考えるべきでしょう。

その辺もふまえて、御社と当該事業者の間でちゃんと話し合いを持つべきかと思います。
扉が壊れた事例がはっきりと判らないので
御社の立場として、単に扉が直ればいいのか、事業者にコケにされたのを被害を被ったと考えるのかを会社として選択すべきでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
補修は無償でやっていただきますが、
修理したら解決かというと、そうではないきがするので、
質問してみました。

今後、上司とも相談して決めたいと思います。

ありがとうございました。