TMPGEncを起動するとエラー送信画面になる

質問

以前は正常動作していたTMPGEncPlus2.5(ライセンス購入済)を立ち上げると必ず[Microsoftへエラーを送信する]の面が出てきて、[送信しない]を押すと起動画面と共に消えてしまいます。
アンインストール後、再インストール。
CCleaner使用後、再インストール。
また、システムの復元(1週間前)なども試しましたが、同じ症状が続きます。
何か対策をご存知の方はいないでしょうか？

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

他のアプリなどと干渉・競合している可能性があります。
また現在はアンインストールしていてもです。

簡単に解決をするならばWindowsの修復もしくは再インストールしか
方法は無いと思います。

他のアプリ、コーデックなど要因が多く特定がかなり困難です。

質問者のようにひどくはありませんが、稀に同様な症例があります。
もともと、TMPGEncPlus2.5自体になにか問題を抱えているのでしょう。

新しいバージョンの購入かWindowsの修復もしくは再インストールを
推奨します。

お礼

ありがとうございます。
その後 DivXの削除・再インストール(アップデート)などと共にマニュアルにあった「起動しない時の対処方」で「CurrentCfg.tprファイル」の削除(リネーム)を試すと起動するようになりました。

画像ファイルによっては[サポートされていないファイル](コーデックは有るはず)と表示されエラー送信画面になったり、いつも使ってたプレーヤーソフトが不安定だったりしますが、とりあえず様子を見ようと思います。