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office2000のインストール時におきる不都合について。
いつもいろいろと利用させていただいております。 今回officeをアップデートしようとしたところ、エラーになってしまい、一度アンインストール後、インストールしようとしたのですが、結局エラーがでてしまい、削除することができません。 しょうがないので、レジストリ削除や、ファイル削除等やったのですが、駄目でした。 レジストリは取り残してるかもしれませんが・・・。 インストール画面では、新規インストール画面にはなるのですが、やはり同じエラーがでてしまいます。 それとキー認証がありませんでした。ライセンスキーの部分はどこかにあると思います。 マイクロソフトで情報を調べてみましたが、 XP対策は乗っていなく途方にくれています。 http://support.microsoft.com/kb/236427/JA/ 回復コンソールというのがあるらしいので、やろうとしたのですが、XPSP2のため、インストール時のXPCDは古いXPと認識され、コンソール自体起動しません。 システムの復元は、効果無しでした。 このキーの問題はどうにかならないのでしょうか？ どなたかご教授お願いします。 システム詳細 Maicrosoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 2 PC自体は自作 インストールされてたときは、ワードやエクセル フロントページ等は正常に動作しています。 引っかかる場所はインストール、アップデート、アンインストールの時です。
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- tdn513
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#2です．すいません．方法２についてよく読んでいませんでした．Win98,Meが対象だったんですね．ユーザプロファイルと書いてあったのでXPにもあてはまるのかと思いこんでいました．失礼しました． いま現在お使いのユーザはAdministratorなんでしょうか．もしAdministratorでなくAdministratorグループのユーザであれば，AdministratorかあるいはAdministratorグループに属する別のユーザでアンインストール，インストールしてみてはどうでしょうか．
- tdn513
- ベストアンサー率66% (10/15)
エラーがでると書かれていますが，メッセージは表示されるのでしょうか．メッセージがわかればコメントもつきやすいと思いますが．．． ご自身でお書きになられているURLの方法2ではどうだったのでしょうか．おそらくレジストリに問題があってアンインストールできなかったんでしょうね．そのためインストールもできないんだと思います．レジストリの手動削除などはしないほうがよかったですね．
補足
エラー1402キー HKEY_LOVAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\OptionalComponents\MSFSを開くことができません。 そのキーへの十分なアクセス権を持っているかどうか確認するか、または、サポート担当者へお問い合わせください。 OKボタン OKを押すと、伸びていたゲージが戻り終了します。 というエラーがでるのです。 最初に書き込んだときは画像を貼り付けたのですが、URLが個人だったために、規約違反にひっかかり修正されてしまって現在は無い状態です。 このエラーのレジストリ部分が最初から無く、無いものを探してアクセスできません、と出ていたので削除をしました。 方法2はレジストリチェッカー自体がありません。 以下転載 「Windows Me と Windows 98 には、レジストリの損傷をチェックし、必要であればレジストリのバックアップを復元できるレジストリ チェッカーと呼ばれるツールがあります。下記手順を参照し、お使いのオペレーティング システムにあった方法でレジストリチェッカーを実行してください。」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;183887 ここのURLの下のほうにもありますが、 • Microsoft Windows 98 Standard Edition • Microsoft Windows Millennium Edition となっています。 ですので、方法2は試すまでも無く、できなかったのです。 もちろん検索かけてScanreg.exeは探しましたよ。
- nonosuke
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操作しているユーザーの権限の問題ではないでしょうか？ ソフトのインストール、アンインストール時には大抵レジストリに対する操作が発生します。 レジストリ操作は「Power Users」以上の権限が必要です。 ご確認ください。
補足
もちろん、操作してる権限はadominというのですかね コントロールパネル→ユーザーアカウントでは管理者扱いになっています。 「Guestアカウントはオフです」という表示もあります。 というのも、私個人のPCなので、ほかの人が触ることもありません。 完全に削除さえできればインストール可能なのでしょうけど・・・
お礼
うーん。 現在Administrator状態ですので、違う同クラスユーザーを作ってやってみる価値はあるかもしれませんね。 まぁこれでできなければ初期化して入れなおしますか・・・ 本当は年賀状作成のために、Wordを使いたいだけだったのですけどね・・・ｗ まぁ、HP作成のための、Frontpage（使い慣れてるのでこれが一番楽）も消してしまったので早く入れなおさないと・・・ 度々ありがとうございました。 そろそろリカバリ以外の道がなくなってきたのでここで終了します。 長々と失礼しました。