アンインストールできません、起動も不可の場合

質問

Ulead DVD Movie Writer 4が起動できなくなり、
アンインストールや、再インストールを試みましたが、
コントロールパネル上からもソフトインストーラからも、
途中で強制終了され、アンインストールできません。
またシステムの復元も使えません。

直接の原因ですが、前回、アンインストールに成功したとき、
その後ちょっとしたトラブルが生じたので、システムの復元を行い、
結果的にMovie Writerも復元されたはずでしたが、
何らかの原因で壊れてしまったようで、元に戻せません（有効な復元ポイントなし）。
ファイル自体はごっそり存在していて、認識されています。
しかし、起動することも消すこともできない状態です。

セーフモードやCCleanerなども試してみましたが、
無理ですので、program files上のフォルダごと削除してみて、
反応を見ようと思うのですが、いかがなものでしょうか。
削除しようとすると、他のプログラムが動作しなくなるかもと
警告してくるので、さすがにまずいでしょうか。
NEC Lavie XPpro宜しくお願いします。

回答No.5

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞ご親切にお付き合いいただきありがとうございます。
いえいえ 恐縮です。
だめもとで該当するソフトのアップデートを実行してみては。

アップデート Ulead DVD Movie Writer 4
http://www.ulead.co.jp/download/dmw/dmw_04.htm

これがだめなら そのまま放置しておくか
OS の再インストールになるかと思います。

幸運をお祈りいたします！

お礼

一つだけパッチが当てられたようです。
他はやはりエラーが出て強制終了です。起動もできません。
いろいろと考えて下さってありがとうございました。

また、ついでに、サポートにメールで問い合わせました。
回答が来ましたら、補足欄をお借りしてご報告したいと思います。
恐れ入りますが締め切りまでしばらくお時間頂きます。

回答No.4

HDKYZK1978

ご返答ありがとうございます。

＞ちなみに「ソフトインストーラ」はNECのPC付属のソフトで
NEC の PC を購入した際にバンドルされていたソフトですね。
当該ソフトの CD-ROM は手元にありますか？
このソフト自体が プログラムの追加と削除 にあれば
それ自体を削除してみては如何でしょうか。

また もし当該ソフトの CD-ROM が手元にあるなら
以前仰っていたとおりProglam Files から削除して
そのあとにクリーンアップするのもありかと思います。

全ての操作は自己責任でお願いします。
ご健闘をお祈りしています。

お礼

ご親切にお付き合いいただきありがとうございます。

CD-ROMは手元にありません。
すべてはHDD内に格納されているようです。
ですのでリカバリーディスクも付いていません。
再セットアップ用ディスク作成することはできますが、
アプリケーションディスクを作成する機能はありません。

そこで、Program filesからフォルダごと削除すれば、
インストーラも正常に動いてくれると期待するばかりなのですが。
ちょっと恐ろしくて躊躇しています。

回答No.3

HDKYZK1978

ご返答ありがとうございます。

＞プログラムの追加と削除リストから消されただけで~
＞ソフトインストーラからは、インストールしますという~
プログラムの追加と削除 のリストから削除された状態で
PC のクリーンアップをしてみては如何ですか。
宜しければ以下の URL を参照してください。

Windows Live OneCare -クリーンアップ センター
http://onecare.live.com/site/ja-JP/center/cleanup.htm

Windows Live OneCare PC セーフティは
Microsoft Windows XP/Server 2003/2000 上で動作します。
またプログラムの実行には
Internet Explorer 6 以上または MSN Premium が必要です。

お礼

二度目のアドバイス感謝いたします。

リストから削除された状態でクリーンアップしてみました。
かなり綺麗にしてくれたようですが、問題解決には至りませんでした。
また同時にCCleanerも実行してみました。

ソフトインストーラの一覧では、Movie Writerはインストール済となっているのですが、
今回のリストから削除された状態でアンインストールを実行してみると、「すでに削除されています」と矛盾した答えが返ってきました。
そして今度はインストールを選択すると、インストールのプロセスは出てきますが、
まもなくエラーが出て強制終了されてしまいました。
どうしたものでしょうか・・・

ちなみに「ソフトインストーラ」はNECのPC付属のソフトで、
利用可能なソフトウェアの一覧から選択に応じてインストール・アンインストールしてくれるものです。
要するにハードディスクに格納されているデータを引っ張り出してくれるソフトなのですが、
アプリケーションCD-ROMがあればそこから実行できたかも、とも思います。

回答No.2

violet430

システム復元はレジストリを壊します。
だから使わない方が良いとお勧めしています。
おかしくなったのはレジストリが原因著思われます。・
強制アンインストールでも解決しなかったらOSの再インストールをしてください。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

お礼

ありがとうございます。
プログラムの追加と削除リストから消されただけで、改善しませんでした。本文にも書きましたが、ソフト自体は残っています。
ただ、ソフトインストーラからは、インストールしますというメッセージが返ってくるようになりました（その後エラーで強制終了）。
OSの再インストールは最後の手段にします。

補足

システムの復元の機能そのものにも異常が出てきているようです。
１日前の復元ポイントは有効なのですが、それ以降になると、次のようなメッセージが表示されて、失敗します。
「Gドライブが復元の監視から除外されていたか電源がオフになっていたかまたは取り外されていたため、これ以降取り消すことができません。[OK]」
ちなみにGドライブというのは割り当てたことも無く、身に覚えがありません。

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞Ulead DVD Movie Writer 4が起動できなくなり
＞途中で強制終了され、アンインストールできません。
上記のソフトは使っていませんが
PC を起動すると同時に常駐しているからかもしれません。
常駐を解除して コンパネ削除 してみては。

上記ソフトが常駐していないようなら
スタートアップ を全て解除して
サービス も Microsoft 以外のものを全て解除してから
コンパネ削除 してみてください。

コンパネ削除 する前に復元ポイントを作成するといいですよ。

取りあえず参考まで。

お礼

ありがとうございます。
改善しませんでした。