WORD起動時に、エラー送信画面が表示されてしまいます。

質問

Microsoft Word起動時、ロゴ画面表示直後に、「問題が発生したためMicrosoft Word for Windowsを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」という画面が表示され、起動しなくなってしまいました。

エクセルやアクセスなど、他のMs Officeのソフトは正常に起動することができます。

Ms Officeの再インストール、その他関連していそうなソフトのアンインストール（翻訳ソフトj・北京、Visual Studio.netなど）を行ないましたが、現象は変わりません。

Ms Officeは2000を使用しています。

復旧方法がわからなくてとても困っています。(; ;)
ご存知の方、教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

plooki · ベストアンサー

↓これかな？

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/316033/ja

お礼

ありがとうございます。

http://support.microsoft.com/kb/316033/ja
参考にさせていただきました。

上記に記載されていた、解決方法の内
「テンプレートが原因でエラーが発生しているかどうかを調べる」
　↓
[Nomal.bak]の名前の変更にて復旧することができました。

グローバルテンプレートファイルがエラーの原因だったようです。

本当に助かりました。m(_ _)m
ありがとうございました。

補足

すみません。下記、一部訂正です。

[Nomal.dot]→[Nomal.bak]に名前の変更を行なう事により、復旧しました。

回答No.2

violet430

通常使うプリンタを違うプリンタへ変えるかプリンタドライバをアップデートしてみて下さい。

お礼

ご助言ありがとうございます。

回答No.1のご助言から、順番に行なってみたところ、このたびはそちらの方で復旧することができました。

プリンタドライバが原因ということも考えられるのですね。
今後また何かあった時に、参考にさせていただきたいと思います。

ありがとうございました。