ウイルスバスターインストール後の不具合について

質問

探してみたのですが、同じ質問が見あたらなかったので質問いたします。
もし、他にあったらごめんなさい。

ウイルスバスター２００３をインストールしたのですが、
直後から、ネットオークションの「写真のみ」でページを閲覧すると、
いくつかの画像が赤いXマークが出てしまい、みることが出来ません。

以前にも「教えて」で御指導いただき、色々原因を探ってみたのですが判らず、
たった今、OSを再セットアップして判ったのですが、
ウイルスバスターをインストールする前の状態では、上記の画像が問題なく表示されます。
ウイルスバスターを入れると不具合が生じるのは突き止めたのですが、
このような場合、どうしたら良いのでしょうか？
おわかりになる方御指導よろしくお願いいたします。

ウインドウズ　９８SE
NEC　VALUESTAR　VU47L／2
接続は　YahooBB　です。

回答No.4

noname#113090

私も、98SE&ADSL環境で、ウィルスバスターを2003にアップグレードして、同じ状態になりました。
下記のページで対処法が載っていますが、試されましたか？
私はこれで、かなり改善しました。
ただ長時間NETをしているとごく稀に赤×マークが頻発しますので、その時はあきらめて再起動しています。

2003になってファイアーウォール機能が強化されたこともあって、アクセススピードが落ちたりやたら重くなったりで、2002に戻したという声も良く聞きます。
あまり改善が見られない場合にはしばらくは2002に戻すことも検討されてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5178

お礼

どうもありがとうございます。お礼が遅れてすみません。

実は、今回の質問と同じ様な内容の質問をトレンドマイクロに出したんです。
そうしたら説明のメールと一緒に添付ファイルに「対策グッズ」が同封されてきました。
そいつを説明通りに実行したら、メールもインターネットも一切繋がらなくなってしまったのです。
（サーバーが拒否したような状態です）
一度インストールした「対策グッズ」を削除しても現象が治らず、
今、また同じ手順でインストールし、直後に再削除したら、一応インターネットだけは出来るようになりました。
（でもメールは受信できません）

私はネットオークションをやっていて、多数のお客さんを抱えているので、
その人たちに迷惑を掛ける訳にはいかないので、今日会社を休んで、今までオペレーターと電話をしていたところです。

もう少しいじってみて、駄目なようならOSを再セットアップしようと思っています。

回答No.3

noname#41381

とりあえずウイルスバスターが原因とわかったようなので、
トレンドマイクロに問い合わせてみてはいかがですか？
（ここの質問とは並行で）

サーバ製品でしか問い合わせた事がないですが、結構優秀なサポート体制でしたよ。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/vbc.asp

お礼

ご親切にどうもありがとうございます。
トレンドマイクロには先ほどメールを発送したところです。
独自に調べてみたのですが、やっぱり相当数の被害が出ているみたいですね。
とりあえず、ちょっと待ってみようと思います。

どうもありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.2

ittochan

設定画面から
「パーソナルファイアーウォール」
と
「Web Trap」
のチェックを外すといいみたい。

お礼

こんばんは。
いつぞやはどうもありがとうございました。
また、今回も早速のご回答ありがとうございます。

原因は「ウイルスバスター」だと判ったのですが、
やはり症状は改善できないみたいです。

私の知り合いにも全く同じ症状の人がいまして、
その人のPCも「ウイルスバスター」と「YahooBB」の組み合わせは共通しています。

おそらく日本全国には相当数の被害者がいるのじゃないかと思います。

「インターネットオプション」→「一時ファイル」→「設定」→「使用するディスク領域」を
多く確保すると結構良い感じで閲覧できるのですが、
やはり、しばらくすると［X］が出てきてしまいます。

もう…トホホです。

ご親切にどうもありがとうございました。

回答No.1

TK0318

この不具合の一環の可能性かもしれませんね・・・

これなら対処法不明ですね＾＾；
会社の方が分かってないですから。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5175

お礼

こんばんは。
早速のご回答ありがとうございます。
教えていただいた「参考URL」に書いてあったとおり、
ファイヤーウォールをアンインストールしてみましたが、
やっぱりだめですね…。
全部アンインストールすれば治るのですが、それじゃ何のために買ったのか判らないし…
他のアンチウイルスソフトも同じなのでしょうか？

私のようにネットオークションをやるためにPCを利用している人間にとっては致命的な症状です。

悔しいので発売元に文句言ってやろうと思ってます。

ご親切にどうもありがとうございました。m(_ _)m