メールが送受信できません。

質問

ある日突然，メールが送受信できなくなりました。ネットには接続できているのにメールだけが送受信できないのです。どういう原因が考えられるか，誰か教えてください。ちなみに，ＯＳはビスタです。ウィンドウズメールを使っています。

回答No.5

noname#151570

#4です。

＞別のソフトで受信できたので、さしあたりそれを使います。

どうも一般的に聞かない、特殊なエラーですね。
http://support.microsoft.com/kb/942495/ja
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1012857445

Windowsメールは、OSの機能を一部使用しているようですから、簡単に再インストールというわけにはいかないですし、そのまま移行することも考慮してください。
また、サポートに聞いて頂くことも考慮してください。

お礼

ありがとうございます。
ここのところ、添付ファイルも開けなくなるし、
どうも調子が悪いです。
初期化し直す他はないのかと思っています。

ご助言ありがとうございました。
そのようにしてみます。

回答No.4

noname#151570

＃３です。

そのエラーですと、次のような原因と対処法があるようです。
http://cs.eonet.ne.jp/Contents/8997/W_8997.html

セキュリティソフトを一旦停止して送受信テストを行ってみる、アカウントの再作成、メールサーバーにヘッダの壊れたものがあって受信できない可能性があるので別手段で削除（自力でできなければサーバーのプロバイダのサポートへ）を試みるでしょうか。

例えば、他のメールソフトで送受信テストを行ってみて状況を判断する手もあります。

なお、ウィルスバスターをお使いでしたら、次のようなサポート記事もあります。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062532

お礼

ありがとうございます。
いろいろやってみたのですがダメでした。

別のソフトで受信できたので、
さしあたりそれを使います。

教えていただいたことは時間をかけて
やってみます。

ありがとうございました。

回答No.3

noname#151570

エラーの内容は判りませんか？

エラー番号とか、エラーメッセージが出ないのでしょうか？

補足

ありがとうございます。

エラー番号: 0x800CCC15

というのが出てきます。

これで分かりますでしょうか？

回答No.2

violet430

Windowsメールなら一度アカウント設定を削除して再作成してみて下さい。
それでも駄目ならメールサーバにメールがたまっていないか確認します。
nPOPで確認できます。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/npop.html

お礼

いろいろやりましたがダメでした。

別のソフト（outlook express）が使えたので
当面そっちで何とかします。

親切なご回答ありがとうございました。

回答No.1

kickknock

Windows Vistaのパソコンに、デジタルアーツ社i-フィルター とウイルスセキュリティが両方インストールされている場合、メールの送受信が出来なくなります。

ある日突然と書かれていますが、何かソフトのインストールや更新などなさっていませんか？

設定側の問題だとは思いますが、広すぎて特定には至りません。
一番多いパターンを類推して記載しました。

お礼

確認してみます。

ありがとうございました。

一応他のソフトで代用できたので
当分そっちでやってみます。

ありがとうございました。