賃貸マンションの管理会社について

質問

賃貸マンション経営していますが、現在の管理会社のやり方に、以前から多々不満がありました。それをこちらが意見すると、そのときは丁寧に対応されるのですが、その後がほったらかしになっていたりします。どうも、このオーナーはうるさいから相手にするな、と思われているように感じます。
そこで質問なのですが、管理会社に良く思われていない場合、客付けの面でもこちらが不利益な状態に（例えば、なかなか入居者を入れてくれない、など）されたりするのでしょうか？

回答No.1

noname#100021 · ベストアンサー

こんにちは。不動産営業をしています。
＞管理会社に良く思われていない場合、客付けの面でこちらがふりえきな状態にされたりするのでしょうか？
実際にあり得ます。
例えばお客様の審査についてものすごくうるさく言ったり、管理会社というか客付けを頼んでいる不動産会社に対する手数料を値切ったりとか、入居した後も、入居者や管理会社になんやかんやとクレーマーとしかいいようのない家主さんてたまにいます。
その時は、その物件がよほどの優良物件でない限り、同じようなお部屋がある場合は、そちらをご紹介しますよね。同じだけの手数料をもらって苦労するのは嫌ですから。
実際に近所ではものすごくうるさい大家で通っている人の物件はもう６年あいてます。もう近所のどの業者も相手にはしてくれません。
ちなみに「管理会社のやり方に多々不満をありました」それは具体的にどういったものなのでしょうか？不動産業界には色々なオーナーがいて、色々な管理会社がいます。hanana01さんが要求しすぎなのか、管理会社悪いのかまず見極めが必要だと思います。

お礼

ありがとうございます。実際に業界に携わっている方のご意見が聞けて参考になりました。
また、補足を読まれたら回答下されば嬉しいです。

補足

管理会社への不満ですが、ある工事を依頼した時に、紹介された業者の見積に、明らかにボッタクリだろうと思われるかなり高めの金額が記載されていたり、別件でこちらが頼んだ業者に連絡を取るのがやたら遅かったり、毎月の入退居状況をしっかりと連絡する、という契約内容にもかかわらず何も連絡してこなかったりすることです。

こちらが入居されている方たちに色々と文句を言ったりすることや、手数料を値切ったりということはありません。真っ当に仕事をしていただいて、儲けてもらうのは当然だと考えています。

回答No.5

noname#100021

こんばんは。No1のguguku2です。回答のお礼ありがとうございます。
補足を拝見させて頂きました。
それは管理会社としてダメだとはっきり言えます。というか仕事するということを分かっていないという最低限以下のレベルでしょう。
早々に替えられた方がよいかと思います。
それから他の方に書いていた件についても私なりの意見を。。。

＞仲介部門を持った管理会社にすれば良い、ということで、ただ管理だけを行っている会社は良くない、という意味でしょうか。
私はそんな事はないと思っています。管理だけしている会社でもよい会社はありますよ。
仲介部門を持った管理会社というか、管理部門をもった不動産会社と言う事だと思います。でもこれも会社による、としか言えません。すみません。詳しくは話せませんが、管理部門をもった仲介会社で、自分達の物件を先に入居させようとして、「契約しました」とウソをいうような会社も残念ながら実際にあります。ちなみにその会社は誰もが知っている大手の系列です。
大事な物件を任せるので、管理会社の選定はとても大事だと思います。
まず今の管理会社を解約するとして、次の会社はできれば物件の近くがよいと思います。物件の近くの方が会社側としても動きがとれやすいので対応はよくなると思います。後は実際にお話をして、hanana01さんが信頼できる、会社にお任せする方がよいと思います。
ちなみに私が前住んでいたマンションは、６年間で３回管理会社が変わりました・・・。やっぱりどこの大家さんもよい管理会社をなかなか見つけられずにいる、という事なのでしょうか？
参考になれば幸いです。

回答No.4

1500gt

不動産屋には　２つの種類があります。
貴方様は　管理会社に契約されておられるみたいですね。
もう一つは専任契約（営業）です　此方ですと余程の事が無い限り
客付けの面でもこちらが不利益になる事は無いと思います。
前者の方ですと　管理会社が　たの不動産屋の営業に頼まなければなりませんので　ありえます。
１番良いのは　管理と営業部門が同じ会社を選ぶことです。
家主より

補足

勉強不足で恐縮ですが、仲介部門を持った管理会社にすれば良い、ということで、ただ管理だけを行っている会社は良くない、という意味でしょうか。また教えていただければ嬉しいです。

回答No.3

nachiguro

管理会社の本当の姿は「ストック型」の企業形態です。
ですから基本は薄利多売で永続的に行って、初めて管理会社として旨みが出るのが管理会社の存在意義であり、同時に「すきま産業」でもあります。

よって管理会社の泣き所は委託契約の解除というのが分譲＆賃貸問わず同様のことが言えます。

管理会社は委託先に対し報告業務を行う義務があり、これを怠ればどこか別の管理会社を探されたほうが良いと思います。

お礼

今の管理会社は、何につけ、解約してほしいのか？と思うくらい怠慢です。
早いうちに、解約しようと思いました。
参考になりました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#184449

元業者営業です

＞管理会社に良く思われていない場合、客付けの面でもこちらが不利益な状態に（例えば、なかなか入居者を入れてくれない、など）されたりするのでしょうか？

そんな事はないでしょう。むしろ私なら「あのオーナーうるさいから早く賃貸つけろ」と部下に発破をかけます（笑）。

＞そのときは丁寧に対応されるのですが、その後がほったらかしになっていたりします。

もし、本当にそのような対応だとしたら管理会社を変えましょう。今後もなにかとトラブルの元です。

さて、私のお客様にもいわゆる「ウルサ型」の方は何人もいらっしゃいます。正直、「オイオイ・・・」という事もあります。しかし、だからと言ってわざとそのお客様に対して不利益な行動を取る事などもっての外です。なぜなら、それで私たちは給料を貰っているのですから。
ただし、私たちも人間ですから（笑）やはりいいお付き合いをして行きたいと思う反面、管理委託契約内容以上の事までは「余計な事をしないように（触らぬ神に・・・）」となってしまう事は否定できません。

ご質問者がそのような方とは申しませんが、いい関係を保つためにはお互い歩み寄りも必要でしょうね。
ただし、前述しましたがご質問者に全く落ち度がないのに対応が不誠実ということであるなら、変にへりくだる必要は全くありません。そんな業者とは手を切りましょう。

お礼

参考になるご意見をいただけて、ありがたいです。
今後は、おそらく今の管理会社とは解約することになると思いますが、新しく契約する所とも、変にへりくだらず、お互いに歩み寄りもしながら、いい関係を作っていきたいものです。