オークション商品の未着

質問

初めてのトラブルです。アドバイスお願いします。
5/9に商品を落札。
5／１３、相手の口座に送金　
一週間後に、出品者さんから、『携帯を紛失して、連絡も発送もできませんでした。もう一度ご住所を教えていてだけれれば、すぐに発送します。』
ということなので、すぐにメールしましたがなかなか商品届かず、私からメールを３回ぐらい送ったら、１週間後にやっと返事が来ました。
お子さんが風をこじらせ連絡、発送が遅れました。とのことです。
『明日発送をします。』　
それから一週間たちますが、商品の発送は今日までありません。連絡も何もなしです。私からメールを２本ぐらいおくりましたが…　

　評価には悪いはない方で、３日～１週間ぐらいで他の方とはお取り引きおえてるようです。　
携帯を紛失してて連絡が遅れたと言ってる間に、別の方とのお取り引きはおえてるようでした。（５／１２落札され、５／１９落札者様から評価がついていました。）　

　メールの文章はとても丁寧なかたですが、こんなにながびくお取り引きは初めてで正直不安です。
どう対応したらよいのでしょうか？

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

後で変更できるとは言っても悪い評価は「発送するつもりなのに、いきなり、一方的な悪い評価は納得できない」など逆切れ報復評価される可能性もあります。
するなら「どちらでもない」にしておいたほうが無難かもしれません。

たぶん出品者は時間稼ぎをされているのではないでしょうか？。
商品に問題が起きた、不足分や説明文とは違っていたりとか、
対応策を練っているのでは？
いつ発送できるか、
出来ないなら返金対応を思案、要求してみては如何でしょうか？

またヤフーに報告、出品者の地元の消費者センターなどに通達、調査依頼するなど通知してみてはどうでしょう。

＞一週間たちますが、商品の発送は今日までありません。連絡も何もなしです～
発送方法は何ですか？
下手すると定形外など追跡が出来ない発送で「発送した」とし、不着の場合とぼける疑いもあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。　

やっぱりおかしいですよね。時間稼ぎの可能性ありますよね。　

　発送はゆうぱっくです。なので予定どうり発送していただければこんなにお取り引きに時間はまずかからないはずなんですよね。
発送したらお問い合わせ番号必ず送ってくださいとメールしたのですが
返事ないんです（＾＾；）

返金、通報、消費者センターへの通達も考えてもう少し頑張ってみたいと思います。　
　ありがとうごございます。！

回答No.3

Devil-Ear

「消費者センター」は個人にはまったく意味を成さないので通報は無駄になると思いますよ。

私は報復評価にビビッて悪い評価を付けられないのはどうかと思いますがね？

まあ、確信犯なら何をやっても無駄になると思いますが・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。　
今日、評価悪いにつけました。　
メールで返金等もお願いしましたが、反応なしです。（；；）

だんだん確信犯のような気がしてきました。　
もう少し頑張ってみようと思います。

回答No.1

JT190

すぐに「悪い評価」をつけて、そこに今までの簡単な経緯と、現時点で品物を受け取っていないことと、「至急発送願う」ということを書いておいて下さい。
普通の神経を持っている出品者なら、これだけでもビビッてすぐに品物を発送するはずです。

但し「お子さんが風をこじらせ連絡、発送が遅れました」というような言い訳をする出品者は、99%信用出来ません。
（もしご自分がそうなった時にどういう対応をするか、想像すればすぐに分かります）
したがって、悪評価をつけても馬の耳に念仏かも知れませんが・・・でも、黙って待っているよりは余程ましです。

お礼

ご回答ありがとうございます。　
やっぱり信用出来ない出品者ですよね。　

携帯紛失したのは事実らしいので携帯会社とアドレスが変更になっていて　
個人情報の欄をみても新アドレスに変更してないので　
(手元に私のメールアドレスのメモ書きあったので連絡できたようです。）　
評価つけても本人が確認できない場合がありそうですけど、　
評価つけてみたいとおもいます。

　もう少し頑張ってみます。ありがとうございます。