オークションで『商品到着』の連絡がないときは…

質問

オークション初心者です。
ヤフーオークションで商品を出品し、無事落札されて、落札者に商品を
クロネコヤマトメール便で発送しましたが、一週間経っても落札者の方から『商品到着』の連絡がありません。
メール便ですので、荷物問い合わせをしても「投函済み」としか分からないのですが、本当に届いているのか心配です。

取引きナビを利用して、相手の方に商品が届いたかどうか聞いてみても
失礼にはならないでしょうか？

回答No.5

anaguma99

まあ、あえて確認しなくてもいいかと思います。

通常であれば届いたら評価という形で連絡が入りますが、
評価はすぐに入れる人もいれば、
遅れて入れる人もいるし、
入れるのを忘れている人もいるし、
入れるのが面倒くさくてしない人もいます。

出品者の場合は、私は評価を待つのも面倒くさいので、
ネットで到着を確認した時点で、
「投函（到着）を確認しました。今回は……（云々）」
と良評価を先に入れてしまいます。

先方が普通の人なら届いた旨の評価を返すだろうし、
面倒くさい人は評価を返さないだろうし、
仮に届いていなければ評価を送ったことがきっかけとなって
何かアプローチをしてくるでしょう。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。

今回は、この返信をしている間に落札者様から返信がありましたので、安心しましたが、今後も参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.4

fox37

到着の連絡をする方もいます。
評価でする方もいます。
数日数十実、数ヶ月後にされる方もいます。

ナビ利用となっていちいちパソコンで商品ページなどにアクセスする必要もあります。
以前はメールでのやり取りが出来たので連絡も面倒ではありませんでした。

商品が届いていない場合は連絡するでしょうし
連絡が無ければ問題無いのだと判断されておいて良いと思います。
　便りが無いのは無事の証拠

評価もそうですが出品の場合相手から反応があった場合のみ対応すれば良いでしょう。
そんなに気にしない事です。
尋ねる必要も無いでしょう。

ネットショッピングや通販など届いても報告はしないでしょう？
そんな感覚の方もいます。
性格でもありますし色々な方がいます。
報告する人はちゃんとしますし、気にしない事です。

＊評価が高い(多い）とメリットがあります。
低いうちは違反申告が出来なかったり数量を2個以上で出品でき無かったりします。
高いと無料出品回数が増えたり特典があります。
「届きましたでしょうか？商品に問題無ければ評価を頂けるとありがたいです」などと送ってみるのも良いかと思います。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。
やはり色々なパターンがあるんですよね。
今回は、この返信をしている間に落札者様から返信がありましたので、安心しましたが、今後も参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.3

kenshiro777

いろんな人がいますからね。
メール便は補償の無いポスト投函ですから、その旨双方承知のはず。
トラッキングで投函済なら貴殿の責務はそこまでと考えます。
それ以上のことは発送者は何も出来ませんし。

受領済で、その後一切何もリアクションの無い方も多数おられます。
買う側としては商品を入手して問題がなければそれで終わりなのでしょう。
考えようによっては、後腐りなくさっぱりしてていいですが。
責任感の強い貴殿は「確かに受けとりました。問題ありません。」
と返事を頂くまでが取引とお考えでしょう。
不着なら向こうから何か云ってくると思いますし、
評価入力すると初めて返事が返ってくることもあります。

お礼

私の気持ちをお察し頂きありがとうございます。
この返信をしている間に、落札者様から『無事届きました』と連絡ありました。
なにせ、オークション初心者ですの不安でしたけど安心しました。
貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.2

seednyan

よく落札側でヤフオクを利用してます。
＞取引きナビを利用して、相手の方に商品が届いたかどうか聞いてみても失礼にはならないでしょうか？
ならないと思います。文面さえ差しさわりなければ。。。
あと、評価はどうなんでしょうか？評価はありましたか？
評価があれば届いてる証拠です。
まぁ、一週間もあいて何も苦情がきてなければ、届いてると思いますが。。。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。
この、seednyan様への返信を作成している間に、例の落札者様から評価をかねて『商品が届いた』と連絡ありました。

なにせ、オークション初心者なもので不安でしたけど、安心しました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#117169

まぁ一般的には失礼じゃないのですが・・・中にはいろんな人がいるものでそういうことで切れて怒り出す人もいるのも現実です。

そもそもなんですが、一週間経っても連絡がないのは無事届いている証拠です。
逆に質問者さんが落札者の場合を考えましょう。
出品者が送ったと言ったものが1週間経っても届かなかったら連絡しようと思いませんか？
また、届いていたとして中に問題（輸送中に破損等）があってもやはり連絡しようと思いませんか？
こういったリアクションがないってことは、つまり無事と土手いるってことなのです。

ですから、後2,3日経っても動きが見られなければ見切りをつけて取引が終わったものとして行動しだしてかまいませんよ。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。
やはりそうですよね。
なにせ、オークション初心者な者で、心配になりまして…。
参考にさせていただきます。
ありがとうございました。