パソコンが勝手に再起動されます。

質問

友人のパソコンについて質問しています。1ヶ月ほど前からインターネットを見ていると強制終了することがまれにあったそうです。この2週間ほど前からはパソコンを立ち上げるたびに勝手にブチッと切れて再起動されてしまうようになりました。インターネットやそのほかのソフトを使用しているときもブチッと切れてしまうこともあったそうです。そして数日はパソコンを立ち上げる度に再起動を繰り返しソフトなどを使用するまもなくブチッと切れてしまうようになったそうです。友人いわくブチッと切れる間隔が短くなったと言っています。そこで私に相談されたたのです。私としてはウィルスの感染を疑いました。友人のソフトはアンチウィルスソフトをインストールしておりませんでした。そのためノートンのソフトを購入しインストールしました。その際ウィルスは発見されませんでした。またアップデイトもしスキャンディスクもしましたがウィルスは発見されませんでした。このときはブチッと切れることはなく進みました。自分で再起動をしたときは途中で切れることはないようです。ただ通常通り起動しようと思うとやはり切れてしまいます。そのためシステムツールにあるスキャンディスクをしようと思ったら、またしても勝手に切れてしまい再起動です。セーフモードで起動しています。ならばデフラグをと思ったのですがやはり途中で切れて再起動されてしまいます。最後の手段として再インストールだと思い「一括セットアップ」を行いました。が、悲しいことにブチッと切れてしまい再起動です。私が使っていてもやはり友人の言うように切れる間隔が短くなっているような気がします。またマイクロソフトのサポート情報にあるモジュールもダウンロードもしてみました。レジストリの変更はちょっと怖くてできませんでした。これはやはりハードディスクが壊れたということなんでしょうか？

回答No.1

noname#240783 · ベストアンサー

いろいろリカバリーを試す前、まだ動作しているうちに
必要なファイル等吸い上げておきましょう。
最悪、物理フォーマットまで降りないとダメかもしれませんから。

ところで、ＯＳとかマシンスペックとか問題解決になりそうな情報を提示してください。
そのほうが色々な方からサポートが来やすいです。

お礼

回答ありがとうございました。状況を先にと思っていたら、文字数が足りず書き込めませんでした。

回答No.3

papayuka

ウィルスでないなら、ハード的な障害ではないでしょうか？

電源の容量不足、ＣＰＵの熱暴走、マザーボード、ＨＤＤ、メモリー等など、原因の特定は困難に思います。

お礼

結局、メーカーに修理に出しました。
ありがとうございました。

回答No.2

A1200hd40

ハードディスク及び本体は何年目ですか？

当該機のハードウェア構成、あるいは、メーカー及び型番と、拡張の有無を「ＰＣの電源容量」も含めてお知らせ願います。

お礼

回答ありがとうございました。状況を先にと思っていたら、文字数が足りず書き込めませんでした。