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パソコンのエラーメッセージが表示されてフリーズする問題の解決方法
- パソコンが故障し、修理後にウイルスバスターとMcAfeeを同時に使用したことが原因でエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- エラーメッセージが表示された場合は、一度強制終了して再起動してみてください。この操作で通常通りに使えることがありますが、再起動時にエラーメッセージが表示される場合もあります。
- 解決するためには、ウイルスバスターかMcAfeeのいずれかをアンインストールすることが必要です。両方のセキュリティソフトを同時に使用することはできないため、どちらかを選択し、もう片方を完全に削除してください。削除後に再起動し、問題が解消されているか確認してください。
- NFCS2
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- Windows XP
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- yuhyuh50
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ウイルス対策ソフトを２つ（McAfeeとウイルスバスターお試し版）インストールしてる状態なので、お互いに干渉して不具合が発生しているのかと思います。 ウイルス対策ソフトは、１つだけにしてください。 ウイルスバスターをアンインストールすれば、大丈夫かなと思います。 だめなときは、 1.McAfeeを一旦アンインストール。 1.McAfeeのファイルをダウンロード。ファイルを解凍する前に、 2.ウイルスバスターをアンインストール。 3.McAfeeのファイルをダブルクリックで解凍してインストール。
お礼
ありがとうございました。 直りました。
- Tonji_W
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もう少し詳しい状況を教えて頂きたいところですが、XPパソコンということで、それなりの年数が経過していると推察します。 HDD交換、OSの再インストール後にブルースクリーンが出る場合、ハードウェアに障害がある可能性が高いと思います。 HDD交換のスキルがあれば箱は開けていると思います。注意深くマザーボードを観察して下さい。 http://ascii.jp/elem/000/000/032/32723/ ↑サイトを参考にして頂きたいのですが、コンデンサの上部または下部に異常はないでしょうか？ この場合かなり頑張ってコンデンサの交換をする必要があります。 サイトではマザーをひっくり返して交換してますが、私は最近は不良のコンデンサをペンチで引きぬいて残った足の部分に新しいコンデンサを移植してます。コンデンサの内部の平たい部分にはハンダはのりませんのでニッパーでうまく加工して根元の部分にハンダします。 あくまでも自己判断にて「挑戦」してみてくださいね。
お礼
ありがとうございます。 今日一日かかって直しました。
OSを再インストールしましょう。またはリカバリですね。 複数のセキュリティソフトがインストールされている状況ではシステムプログラムの動作に支障をきたします。ですので質問者さんの推測は当たっています。 OSの再インストール（リカバリ）後、まずはお試し版のウイルスバスターをアンインストールしましょう。そのあとに改めてMcAfeeをインストールですね。 ちょっと気になったので一言 ウイルスソフト：ウイルス活動をする悪意あるプログラム ウイルス対策ソフト：ウイルスを検知して駆除するソフト です。
お礼
ありがとうございます。 解決しました。
お礼
ありがとうございます。画面の原因はアドバイスいただきました無線LAN子機のドライバでした。アップデートしたら出なくなりました。 あと、ウイルス対策ソフトはマカフィーもバスターもアンインストールして空の状態からマカフィーをインストールしたら使えるようになりました。 リカバリーも、出張修理も頼まなくて自分で会ケチで来ました。ありがとうございます。