訃報の連絡

質問

担当しているお客様の事なのですが、去年に2.3回仕事を頂いて、今年に入ってからも仕事が入っていたのですが、中々連絡が取れなったのでそのまま放置していたのですが、本日、そのお客様から連絡があり、ご主人が亡くなって忙しくて連絡できなかったと聞きました。その場合、お香典とか
お悔やみの言葉とか、どう対応していいのか？わかりません。
回答よろしくお願い致します。

回答No.1

kou1209

まずは上司に報告して判断を仰ぐべきかと思います。仕事上の付き合いですので。

私が入院した際には、取引先支店長名でのお見舞いを頂き、取引先営業担当者が病院まで見舞いに来ていただけました。

仕事上で判断に迷ったら、まず上司に相談して判断を仰いでください。「ほうれんそう」報告・連絡・相談は基本です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速、上司に相談してみます。