再起動しません。。。

質問

こんにちわ。
Windowsのアップデートをしたあとや、スタートボタンから再起動した時に再起動しません。
スリープ状態みたいになってしまい、マウスを動かしても何を押しても強制終了するまで動かなくなってしまいます。
emachinesのvistaを購入し、まだ１年経っていません。
引越しをし、２月末に光に変えました。
はじめは再起動も普通に出来ていました。
どなたか原因や解決方法をおしえてくださいませんか？
とても困っています＞＜
情報が足りない場合はまた付け加えますので
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

まず確認したいのが、普通のシャットダウンで問題無く電源を切ることが出来ているのかなのですが・・・

もしもシャットダウン時にも、何かしら問題が起きているなら常駐プログラムやドライバ等に不具合があるものが存在している可能性があります。

まずセーフモードで起動した場合に、再起動が問題なく出来るかを確かめて下さい。
セーフモード時なら問題ないことが確認出来たなら、下記URLを参考に常駐プログラムを1つづつ外しながら再起動を試して「どのプログラムを外したときに」正常に再起動が出来るようになるかを確認して下さい。

　http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305415-ja

お礼

ご返答、ありがとうございました。
kasa_machiさんの教えてくださったとおりに実行したところ
無事、再起動することができました。
故障じゃなくてよかったです。
本当にありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞スタートボタンから再起動した時に再起動しません

再起動でなく、個々のプログラムの起動はするのですか？
プログラムの関連付けがはずれているとかの確認しましたか？
（右クリック「プロパティ」）
VistaのUAC（ユーザーアカウント制御）機能・・・右クリック「管理者として実行」をしても起動しませんか？

お礼

ご返答、ありがとうございます。
おかげさまで解決しました。

ちなみに個々のプログラムは起動していました。
ネットも問題なく使えていて、再起動のときだけおかしくなっていました。
知恵を貸してくださって本当にありがとうございました。