パソコンを買い換えて、エントリーしたいのですが・・・

質問

WindowsXPから、Vistaへ新しく買い替えました。パソコン用語など殆ど無知ですが、なんとかウィルスセキュリティの移し変え（と言うのでしょうか？）が終了しました。
シリアル番号が10桁で、新しく21桁に変える際（確かこの時だったと思います）にパスワードも変更しました。
エントリーしようとするのですが、エラーが出てしまいます。登録時のメールアドレスと今のメールアドレスは異なり、登録時のメールアドレスで入力しても、今のアドレスで入力してもどちらもダメです。パスワードも念の為変更前と変更後を入力してみましたが、どちらもダメでした。

回答No.2

Willyt · ベストアンサー

ウィルスセキュリティというのはソースネクストが発売しているセキュリティソフトですよね。下記にＸｐ→ＶＩＳＴＡへの乗り換えの際の注意事項が記載されております。アップデートが必要なようですよ。これをやってから登録内容の変更に取り掛からないとダメかも知れませんね。
　それよりもＸｐの間に登録に使用したメールアドレスを廃棄したのなら、新しいメールアドレスに変更するべきでしたね。何かの情報を知らせようとソースネクストが再三メールを送ったのにエラーで返って来るので貴下の登録を抹消してしまったのかも知れません。これはサポートデスクへアクセスして問い合せれば分かりますよ。
　また余計なお節介ですが、このソフトのワクチンはあまり高い評価を受けておらず、ハッカーの攻撃を１００％撃退できないということのようですから御注意ください。これは日経パソコンの調査によるものです。私はこの記事を見て他のソフトに乗り換えました。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/vista.html

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。ソースネクストからの情報メールは、しょっちゅう届いていたので、アドレス変更は登録していたのだと思います。※エントリーの際、最初の登録時のアドレスで！　と注意が出てくるのです。　サポートデスクは土日祝が休みのようなので、明日電話して問い合わせようと思います。
あと、やはり非常に安いソフトなので、仕事も値段相応だよ、と聞いたことがあります。　日経パソコンの調査でもはっきりしているとは・・・　乗り換えも検討してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

ferretlove

ウィルスセキュリティにエントリーできないのでしょうか？。
だったらそのメーカーのサポートにパスワードを問い合わせてください。

OSのログオン画面でパスワードが間違っているって話では無いですよね？。

お礼

サポートデスクに問い合わせてみますね。土日祝がお休みのようなので、明日に。　パスワードは、思い当たるものを何度も入力してみましたがダメでした＞＜　

ご回答ありがとうございました。