不備があった口座振替依頼書はどこから返送されますか？

質問

クレジット会社（信販会社）が集金代行している場合の自動口座振替（口座引き落とし）の登録書に印影不一致・氏名住所間違いなどの不備があった場合、書類はどちらから返送されてくるのでしょうか？(1)取引先（請求先）(2)クレジット会社(3)銀行　自分でも調べてみましたがどこにも載ってません。もし知っておられる方又は経験されたことがある方おられましたら教えてください。

回答No.2

satoyuka · ベストアンサー

以前信販会社で働いていた者です。
クレジット会社から返送されますよ。

クレジット会社にて入力処理
　　　↓
引落銀行・郵便局等に提出
　　　↓
(不備があった場合)
引落銀行・郵便局等からクレジット会社に返送
　　　↓
お客様に返送

という流れです。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。依頼書を提出する際は請求先の会社に送ると思うのですが、返送の場合はクレジット会社から直送されるのですね？少し振替の依頼書のことでトラブルがあって、安心しました。実務経験のある方がおいでになられて助かりました。丁寧なご説明ありがとうございます。

回答No.1

morino-kon

通常は、書類に不備があった場合、直接提出したところから返送されてくるとおもいます。

いままで、クレジットカード・生命保険振替口座等、不備を経験しましたが、いずれも、書類提出先から送られてきました。カードは、窓口でなく、郵送提出先からでした。

補足

早速のご返答に感謝いたします。ありがとうございました。生命保険の場合は銀行との間に集金代行業者が入っていましたでしょうか？入っていたとしたら振替依頼書はどちら（保険会社or信販会社）に提出されましたでしょうか？もしよろしければ教えて下さい。