電子メールの添付ファイルがダウンロードできません

質問

信用している会社からの添付ファイル（PDFファイル）なので、開けたいのですが、
ノートンか何かで侵入防止機能が働いているためか、全くダウンロードできません。
（ヤフーの無料メールを使用していて、ヤフーのスキャンでは、ウイルス検出されていません）
ノートンは2008年度版を使っているのですが、無効にするのもどうしたらいいか分かりません。（だからって、アンインストールするのは手間がかかるので）
ＰＣは、WINDOWS　XP（2003）SP2富士通製を使っています。
急いでいるので、早い回答をお願いしたいです。

回答No.2

nature345

こんにちは
　次の方法を試してみてください。
　PDFはちゃんとダウンロードできてほかの書類が開けるか？
　ノートンは停止ができます。
　インストールとアンインストールは大変です。
　　　では

回答No.1

goold-man

タスクトレイ（通知領域）のアイコン右クリック「設定」画面で「不正侵入」（メーカーにより名称は違います）などを一時的に「無効」にするか、ウィルスの「設定」では「有効」のまま、メーラーなどを「許可」するとか。

メーラーにも「ウィルスの感染を防ぐためのチェック機能」がありますが・・・
Outlook Expressの場合「ツール」「オプション」「セキュリティ」「ウィルスの可能性のある添付ファイルを保存したり開いたりしない」にチェックがついているのでは？

PDFを開くソフト（adob*リーダーなど）はインストールされていますか？