Ad-Aware 2007 がエラーで起動できません

質問

Ad-Aware 2007 を起動しようとすると、
「Skin File Error: 19811 has occurred. Description: Cannot load graphics. Application terminates」
という画面が出てしまい、起動できません。
どのようにすれば起動できるようになるのでしょうか。
OSはWindows xpです。

回答No.2

川原 文月（@bungetsu） · ベストアンサー

No1.の方と同意見です。
（１）コントロールパネルからAd-Aware2007を「削除」。
（２）「検索」でAd-Aware2007関係のフォルダー等が見つかったら、それも「削除」。
（３）再起動。
（４）ＨＤの中からAd-Aware2007に関係するものをすべて「削除」してクリーンな状態で、再度、インストールを試みてはいかがでしょうか。

お礼

無事再インストールできました。ありがとうございました。
No.1の方とほぼ同じ内容でしたが、手順を詳しく教えていただいたので、こちらを良回答とさせていただきます。

回答No.3

ryu-fiz

Lavasoft Support Forumsに次のページがありました。

http://www.lavasoftsupport.com/index.php?showtopic=9613

インストール時に標準で指定された以外のドライブやフォルダをご自身で指定した場合にこのエラーが発生する可能性がありそうです。

前バージョン、Ad-AwareSEにおいてもユーザーがインストールフォルダを変更した場合にIEのお気に入りが上手くスキャン出来ないなどの不具合が発生した事例を知っています。

Ad-Awareに限らず、レジストリ上に多く書き込んだり、システムに多大な影響を与える常駐監視を行ったりするセキュリティ関連ソフトの類は、基本的にユーザーが自分の都合だけでインストールされるフォルダの位置を変更すべきではないと考えます。取りも直さず、今回のような不具合が発生する原因になりかねないからです。

お礼

回答ありがとうございます。
アンインストール前に調べてみたところ、インストールフォルダは
"C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\"となっていました。

回答No.1

noname#151570

スキンがうまく表示できないようですね。
一度、アンインストールして、Lavasoftのフォルダを検索でチェックして、出てきたものを削除し、再インストールしてみたらいかがですか。

お礼

無事再インストールできました。ありがとうございました。