AD-AWARE

質問

こんばんわ。先日スパイウェア対策にspybotとAD-AWAREを導入したのですが、AD-AWAREのスキャン中に急に、
システムのシャットダウン
NT AUTHORITY\SYSTEM・・・・
service.exe
などといってカウントダウンが始まり強制的に再起動されました。なんどやってもそうなります。spybotでは問題がないのですが。OSの何かが壊れているのでしょうか？また、たまにその症状になっているときに、
STOP: c000021a Unknown HardError
unknown Hard Errorと
青い画面になります。
どうしたらいいでしょうか？
あとspybotでスキャンできたので、AD-AWAREでのスキャンはもういらないでしょうか？？

回答No.2

noname#12761 · ベストアンサー

その現象は STOP エラーと言って様々な原因で発生します。

ウィルス以外の原因でも発生します。

Windows XP ならエラー回復後「マイクロソフトに報告」と言う画面は表示されないでしょうか

報告した原因として可能性の高い個所を指摘してくれる場合があります。

Windows XP の STOP エラーについてのマイクロソフトの解説
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;314103

Windows 2000 の STOP エラーについてのマイクロソフトの解説
http://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/windows2000pro/proddocs/progs/pgsappb.mspx#EFAA

アンチウィルスソフトの導入・WindowsUpdate スパイウェア対策等は大前提ですが

STOP エラーだけはウィルスに感染しても全然発生しない人もいれば

パソコン購入直後から悩まされつづけている方も居ます。

基本的には

・デバイスドライバが古くないかチェックし新しい物に更新する。

・使っていないソフトはアンインストールし使っていないハード（モデムなど）があればはずす。

・高速化ツールのようなシステムに関係するソフトをインストールしていれば一度アンインストールしてみる

等々きりがありません。

増設したメモリが原因で起こっていた場合もあります。

とにかくこのような掲示板でのやりとりで原因を特定するのは困難と思います。

マイクロソフトや購入先のサポートに相談される事をお勧めします。

ひとまず STOP エラーについてだけ説明させてもらいました。

お礼

ありがとうございました！無事に解決しました☆

回答No.1

noname#40123

MicrosofoUpdate（WindowsUpdate）やOfficeUpdateを欠かさず実行してますか？
あと、デフラグやスキャンディスクを実行していますか？

プログラムのトラブルかバクのが残っていてそれがAd-AwareSEを使うことで、障害が大きく出ている可能性があります。
今一度それらを実行してみてください。

それから、ウィルスチェックもしてますか？ウィルスが存在していて、それが障害を発生させている可能性もあります。確認してください。

お礼

ありがとうございました！無事に解決しました☆