ミスによる過大請求への対応

質問

上司が海外出張で5泊するホテルを、日本の予約センターから予約しました。
ところが、出張先の方が同じホテルを手配してくださっていて、私の予約は必要なくなりました。
キャンセルは、2日前まで可能だったのですが、すっかり忘れていて、気がついたのは、チェックインする当日のこと。
慌てて日本の予約センターに電話したら、案の定、予約キャンセルはできないと言われました。そして、現地に直接交渉してください、と言われ、現地に電話しました。
現地との電話では、一応キャンセルできたようなのですが、もし請求書が送られてきたらどうしよう・・・と不安です。
派遣社員なので、こういったミスで契約解除ということ、ありえますよね？

回答No.1

takuya1663 · ベストアンサー

こんばんは。

人事で実務などを担当してきた者に過ぎません。

まず上司や責任者あるいは職場の上長に報告されたのでしょうか。
基本的なことで、充分ご存知かと思いますが悪い報告ほど早くするのが当然かと思います。対処する時間が必要だからという意味合いもあり、万が一報告を怠ったことに対することで信用や過失であっても契約解除につながらないとは限らないと思います。

誰でも失敗やミスはあるので、問題はその対策をどうするかということが大切かと思います。
参考程度にでもなれば幸いです。

お礼

上司に報告することをすっかり忘れてしまいました。
この助言で気づき、今、報告をしました。
遅いですね・・・。
今後どうなるのかわかりませんが、問題の対処の仕方をしっかり身につけ、しかるべき働きをしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

nolley_may

こんにちは。
私は昔、派遣先に入社直後、ん十万単位のミスを犯しました。
時代がよかったせいもあり、契約解除にはならなかったですが、
派遣先次第によってはクビだったかもしれません。

不安ならもういちど、今すぐにでもホテルに電話して書面かメールでキャンセルのコンファメーションをもらってはいかがですか？
またNo.1の方のおっしゃる通り、上司への報告も必要だと思います。自分で溜め込むと万が一の際、ろくなことにはなりませんよ．．．
お忙しい上司なら、ホテルとのメールのやりとりをメールでしてCCを上司（または経理？）にいれておくのも効果的かと思います。
上司は忙しいから見ないでしょうけど、キャンセルを無事にできて、それでも請求が来ても質問者さんのせいではないという「証拠」として残しておく事は必要だと思いますよ。

私なら今すぐ、自宅からでもホテルに電話して、ファックスなりメールなりでキャンセルの確認書面をもらいます。契約解除になるくらいなら、そのほうがいいですよ！

お礼

ありがとうございます。
書面をもらいたいのですが、メールもFAXも送られてきておらず、不安にかられています。
上司には、ミスの報告をしました。
とにかく、証拠をもらうことに精を尽くします。