ウイルスバスター2008のインストールについて

質問

ウイルスバスター2008をインストールしようとしたのですが、途中で「操作を元にもどしています」と表示されインストールが中断されてしまいました。
一応ダウンロード版でも試したんですが、やっぱりだめでした。
どなたか解決方法をご存知でないでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.5

noname#51810

ANo.1です。
＞前、使ってたソフトはマカフィーです。

削除ツールを試して下さい。「MCPR.exe」の利用手順を参考に
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

削除ツール使用後⇒再起動
(再起動後)下記手順で、マカフィ(フォルダ)が有れば、フォルダーごと右クリック⇒削除
スタート(右クリック)→エクスプローラ→ProgramFiles→マカフィ

上記手順後、ウイルスバスター２００８インストール

これでも駄目でしたら、一度、サポートに相談してみて下さい。

お礼

やっぱり出来ませんでした。
明日サポートに相談してみようと思います。
わざわざありがとうございました。

回答No.4

noname#51810

ANo.1です。

＞ご指摘の点を確認したのですが全て問題ありませんでした。
＞他に何かないのでしょうか。

今までの方の大体が、以前のセキュリティ対策ソフト(スパイ対策ソフト)が
原因でインストール出来ない様ですよ。

念のため、何を使っていたか補足願えませんか。

他のセキュリティ対策ソフト(スパイ対策ソフト)を使った事がなく
ウイルスバスター２００８が初めてで、動作環境も充たしているなら
サポートを利用するのも良いかもしれないですよ。

ウイルスバスタークラブセンターへの問い合わせ
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/

補足

前、使ってたソフトはマカフィーです。

回答No.3

e0_0e_OK

Windowsのバージョン(ＯＳ)はなんでしょう。Virus Buster2008はWindowsXP/Vista以降のＯＳでないとインストールできません。

補足

お返事ありがとうございます。
OSはWindowsXPで、その他の環境も問題ありませんでした。

回答No.2

kantan119

ウイルスバスター2008アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915

こちらを試してみてください。

お礼

お返事ありがとうございます。
使ってはみたんですが、残念ながら効果はありませんでした。

回答No.1

noname#51810

こんにちは
まずパソコンのマイコンピュータを右クリック⇒プロパティでメモリの容量を確認して下さい。

ウイルスバスター2008の動作環境をご覧下さい。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062277

ＸＰの場合は最低５１２ＭＢは必要です。
Vistaの場合は最低１ＧＢは必要です。

それより下回ると、運良くインストール出来たとしても、正常に
動かない事が有ります。

メモリの容量が少ない場合は、増設をお薦めします。

それ以外なら
以前使用していた、セキュリティソフトはアンインストールしましたか？

コントロールパネル⇒プログラムの追加と削除からだと
プログラムの残骸が残り実質的に、競合を起こして上手く機能しない場合が有ります。

方法は
スタート⇒すべてのプログラム⇒当プログラム⇒削除(アンインストール)

あとメーカーサポートページに
専用削除ツールが有ります。

補足

お返事ありがとうございます。
ご指摘の点を確認したのですが全て問題ありませんでした。
他に何かないのでしょうか。