Ａ社ひかり電話からＢ社ひかり電話

質問

はじめて質問させていただきます。
以前Ａ社のひかり電話を契約していて、Ｂ社のひかり電話に変更後、Ａ社回線からの着信のみができなくなってしまうことがあると聞いたのですが、どういったことが原因なんでしょうか？
ちなみにＡ社以外の着信はＯＫだそうです。
ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

45yama · ベストアンサー

Ａ社の事情により、契約者データが完全に移動されないと、自社の
契約者として、Ａ社のひかり電話で呼び出すが、光配線・ひかり機器は
付いていないため、通話ができなくなるのでしょう。
　回線工事・契約者データの移行作業に、タイムラグがある場合に
起きます。

お礼

４５ｙａｍａ様
早速のご回答ありがとうございます。
なるほど、契約データのタイムラグが原因なのですね！
とても参考になりました。
ありがとうございます。

・・・どうやってポイントをつけるのでしょう