アップデート後インターネットだけ不通

質問

ＤＥＬＬで４月にデスクトップとノートを購入しました。
デスクがVistaプレミアム、ノートがVistaアルです。
他にも最近購入したVistaプレのノートが２台ありますが、上記の２台だけに起こるエラーです。
１２月１１日のＩＥ７のアップデート後、メールの送受信などはできるのにインターネットだけ「このページは表示できません」になります。
他の２台では問題ないので、当方の環境に問題はないと思うのですが、いろいろと調べてもこんな現象は出てきていません。
購入時期が違う２台だけに起こるということは、何が疑えますか？
一応今はシステムの復元をして問題はないのですが、このアップデートだけはインストールできない状況です。
（懲りずに何回かやりましたが、その都度復元のお世話になっています）
どなたか詳しい方がおられましたら、ヒントをください。

回答No.1

noname#56778 · ベストアンサー

ファイアーウォールソフトで、IEの通信が許可されてないということはないでしょうか？
ファイアーウォールによっては、IEなどをアップデートすると、違うソフトとして認識する場合があります。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
確かにこの２台だけウイルスソフトが違います。
カスペルスキーですが、これが問題でしょうか？
このファイアーウォールはＯＦＦにして、ウインドウズのものを使っています。
しかし、ファイアーウォールを切っても同じでした（涙）