予備校の金銭トラブル？ 受講料は返ってくるのか？

質問

予備校の講座料金は返還してもらえるのでしょうか。
講座はすでにはじまっていますが一度も行っていません。
予備校は某大手Yゼミナールです。
対象は冬季講座の2科目です。

私自身は予備校に通ったことがなく、弟の出来事のため詳しいことはわかりませんが、以下わかっていることを箇条書きで記します。
それを踏まえた上でご回答いただけるとうれしく思います。

・冬季講座を勝手に申し込まれていた（前担当者に、当然受けるよね？　みたいな感じで取らされたようです）。
　また、「断りたい」と申し出たにも関わらず、「もう申し込んでしま　ったから」と断れたようです。

・担当者は年内で5回も変わっており、前後の関係が不明（これってサ　ポート体制についても問題かな、と思います）。

・受験で必要と言われたにも関わらず、必要でなかった（志望大学は決　めてあったが、弟の受験校の過去問題をチェックせず適当なことを言　っていたようです。もちろん弟にも落ち度はあるでしょう。わかった　後に断りをしたら「もうテキストが届いてしまったから」とだめだっ　たようです。）。

・すべて口頭での出来事で、講座もはじまっています。
　しかし、受験生が必要もない講座を受験しても無意味です。

長文・乱文で申し訳ありません。不足情報があれば再度書かせていただきます。
とりあえず、電話してみるのが良いと思うのですが、その前に情報を仕入れておきたいのです。
金額は5万円と高額なので相談させていただきました。
なによりも弟自身としては、お金よりも悔しくてたまらないそうです。
受験にも悪いと思うので、すっきりさせたいと思います。
よろしくお願いします。

回答No.1

Scotty_99 · ベストアンサー

Yゼミナールというよりサテライン予備校ではないでしょうか？

サテラインはYゼミナールと契約を結んでいる企業ですから、
直接Yゼミナールに相談してはいかがでしょうか？

東進、河合のサテライン含め、どこも似たような営業をかける
会社がほとんどなので、かなり問題となっているのも事実。

ただ、講座を申し込むときに親の同意書、あるいは契約書があるはず。
それを親が署名してしまっているならsaitamasan家が悪いです。

その契約書がない、もしくは弟さん自身が署名or捺印している
契約の場合、完全に契約は無効です。お金は払う必要ありません。
受講してもだめです。既成事実となりますから。

いずれにしても契約書自体、確認してください。
契約する時点では受講する気持ちだったのが、契約後気が変わった
なんてこともあるかも知れません。その場合ももちろん契約は
効力を発しますが。

契約自体を確認し、Yに文句をいうべきか、親に文句をいうべきか、
見当つけましょう。

ちなみに“契約”というのは勘違いで判を押してしまったとか、
言い訳がきかない決定的なものなので“契約”の重大さを認識する
いい機会ではないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
そうですサテラインです。

親の同意書などは確認していませんので、弟が帰ってきてから確認します。
親は基本的に子どもを放置しているので（お金は出しますが）、おそらく相談できなかったのだと思います。
私が帰省して、どうしたらよいかわからず話したのだと思います。

私は今回のことで弟に「相手は商売なんだから自分でしっかり調べなさい」「批判的に物事を見なさい」といいました。
きっと何かを学んでくれたとは思いますが・・・。

回答No.3

relarela

こんにちは！
心無い対応で苦労されているんですね。

東進ハイスクールでは、DVDの授業なので、未受講の講座の分はキャンセルや返金が出来るようです。
代ゼミも予備校なので、講座を申し込んだとしても、弟さんの出席記録がなければ返金対象になるのではないでしょうか？
最初は渋ると思いますが、まずはその講座の出席記録を照会してみてはいかがでしょうか。
相手もこちらの本気度がわかって対応してくれるかもしれませんし。

いい方向に解決出来るようお祈りしてます。
がんばってください☆

お礼

ありがとうございます。
弟に伝えておきます。

回答No.2

splwtr

「弁護士相談」がありますので、弁護してもらうといいですよ。

お礼

ありがとうございます。