車のトラブル（新車の軽がエンスト）

質問

平成16年7月に新車でスバルのR2を購入しました。購入して1年半後の冬にエンストを2度起こしたのでディーラーに出し、保証内で直してもらいました。エンジンの回転を調整するコンピューターの不調だったようです。その後は特に問題無かったのですが、今年の冬（購入より3年半後）またエンストし、同様の症状です。現在走行距離２８０００キロです。
こういった場合、調子の悪い個所だけでも全部取り替えてもらうことは出来るのでしょうか。これから先、保障期間5年を過ぎた後も何度も修理に出さなければならないようでは、お金もかかるし、外れくじを引いたようで悔しいです。ディーラーにはどういう態度をすべきなのでしょうか・・・。

回答No.1

leon326 · ベストアンサー

元スバルディーラーの者です。

上記のような症状の場合、保障期間を過ぎてからでもメーカー側で保障する可能性があります。
（ケースバイケースですが・・）

修理してから再びエンスト症状が出るまでの「期間」にもよりますが、
ディーラー側のミスでトラブルが再発した場合は、責任はディーラーにあります。

念のため、5年過ぎた時点でも同じような故障が発生した場合は、無償修理してもらえるのかどうか確認すべきです。

先ほど申し上げました通り、ケースバイケースではありますので、ディーラーが無償修理に応じない場合、残念ながら自己負担となります。

しかし、5年目の車検をディーラーで受ければ、追加料金を払って延長保障制度に加入することが出来ます。

http://www.subaru.jp/afterservice/service/extension.html

7年目の車検まで、オーディオなどの部品（通常は3年保障）も含め、全て保障されます（一回の修理額の限度あり）

何かしら一回でも故障すれば、掛け金以上の修理金額になると思われますので、オススメです。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
5年過ぎた後の保証について、ディーラーに確認してみることにします。

延長保証制度・・・このような制度があったのですね。
もし無償修理に応じてもらえない場合は考えてみます。
（でも気持ちとしては納得できないのですが・・・。周りでも、私のようなケースは聞いたことがないので。）
詳しく教えていただき、ありがとうございました。