イーバンクの振込（暗証番号入力ミス）について

質問

イーバンクから振込を行う際に、暗証番号を何度か間違えてしまい、振込機能がロックされてしまいました。

「一定の時間ご利用いただけません」という旨のメッセージが表示されたのですが、一定の時間とは何時間なのかご存知な方はいらっしゃいませんか？

急いでいるので、こちらに駆け込ませて貰いました‥！
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

taketan_mydns_jp

ロック時間は多分２４時間くらいじゃないかと思います。
私も何年かぶりにイーバンクを使おうとして、何度もロックさせました（笑。
たいがい、次の日にはロック解除されているので、再チャレンジ出来ます。
記憶から飛んでいたので数回同じ事を繰り返しました。

なお、パスワードのリセットは郵送でごにょごにょするのでもっと時間がかかると思います（だから私は数日かけてチャレンジしました）。

参考まで。

回答No.1

yamuchasan

たしかイーバンクカスタマーサービスに問い合わせてパスワードを変えてもらうしか方法はなかった気がする…
ここに問い合わせると数時間（記憶があいまいですがおそらく1時間）後にパスワードを変更してくれる。

そのまま放置しておいて数時間後に利用可能になるということはないので、何はともあれカスタマーサービスに連絡を。