海外からの入金手数料について

質問

こんにちは。
個人営業の宿泊施設で事務のアルバイトをしています。
海外からのお客様が主で1週間～2週間と長期間滞在されることが多いので宿泊代金も大きく非対面でのクレジットカード決済を導入していないこともありお支払いを国際送金にてお願いしています。銀行の取扱手数料について納得がいきません、教えて下さい！！

うちの宿の銀行は300万円以下の海外送金を受け取る際にに必ず1，500円の手数料がかかります。お客様には振込み手数料はお客様に負担して頂くようお願いしていますので、例えば請求金額が10万であれば10万プラス何千円かの手数料を支払って送ってきます。10万着金すると10万から1,500円の手数料が引かれ9万8,500円の振込みとなります。私の宿のオーナーは「何かどうあれうちが受け取る金額が10万丁度でなければならーん！（怒）」と言うのですが私はシステムがわかっていないので納得ができません。。。お客様が振り込む際にそこまでの手数料について一体わかるのでしょうか？？一般的にこの手数料はどちらが持つべきなのでしょうか？世の中の会社ではどうなのか知りたいです。

また、たまに東京支店を経由してきてそこでも手数料が取られます。その場合、「お客様が銀行で払う振込み手数料」と「うちの銀行の手数料1,500円」の他に「東京支店で引かれる手数料」が引かれます。お客さん側は「自分は手数料を払った！そっちの手数料まで払うのか」という人もいれば「ＯＫ！」という人もいて今のところその場その場での対応になってしまっています。一般企業ではどの手数料をどちらが持つのが一般的なのか知りたいです。

私の意見としてはうちの銀行の1,500円はうちが持つべきだと思います。

どなたか教えて下さい！どうぞ宜しくお願いします。

回答No.1

ok2007 · ベストアンサー

宿泊代金の支払も、債務の弁済の一種になります。そして、支払う者は、支払うべき場所で代金を支払わなければなりません。宿泊代金は通常、その宿が代金を支払うべき場所となります。
債務の弁済費用は、当事者間での合意がなければ、支払う者が負担します（民法４８５条本文）。ただし、受け取る者の都合で費用が増加したときは、増加分につき受け取る者が負担します。

これをtomelodieさんのケースに当てはめれば、銀行振込も債務の弁済の一種であり、宿泊者は本来なら宿までお金を持参しなければならないところ銀行振込にしてもらっているといえますから、手数料は支払う者の負担、つまりは宿泊者負担となります。
東京支店を経由した場合でも、経由は宿側の都合でおこなわれるのではなく銀行側の都合でおこなわれるのですから、法律上、宿が負担する必要はないといえます。そうすると、経由の場合の増加手数料も、宿泊者負担とせざるを得ません。
ただし、以上の内容は、宿泊者・宿の間に特約があれば、話が異なって参ります。

回答No.2

ok2007

１点書き漏らしました。

仮に、お客様への事前の案内が「１，５００円の手数料負担」という内容になっていれば、それを超える額は宿側の負担となります。
案内をした時点でお客様が文句を言わなければ、その額を限度としてお客様が負担することにつき合意が成立したといえるからです（お客様は黙示の承諾をしたことになります）。