企業からのメールに返事をするとき

質問

ある会社の商品を買ったあとで、
苦情と言うか、商品についての意見をメールしたんです。
アドバイス的な内容です。

それで、メールをいただいて
交換をしてくれると言う話がありまして・・・

そういった場合の、
メールの書き方(返事）をおしえてください。

すごく対応が早かったので、感謝も伝えたいのですが
なんと言ったら失礼がないでしょうか？

回答No.3

tunertune

質問者様はお客様ですよね。
そうならば、あまり堅く考えなくてもいいと思います。
感謝の気持ち『ありがとうございます。』
という気持ちが伝わりさえすれば、問題ないでしょう。

お礼

ありがとうございます。
そうですね、固く考えずに思ったまま
書いたほうが伝わるのかもしれませんね。

回答No.2

noname#250908

拝啓、初冬の候ますますご清栄の事とお喜び申し上げます。
先日はお手数をおかけいたしました。御社の手際の良さにただただ感心するばかりです。
おかげさまで商品は問題なく使用させていただいております 。
御社の一層のご発展をお祈りしつつ、略式ながら書中にてお礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

なんてどうでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
商品の交換を終えた後に
この文章を書くといいですね。

回答No.1

zorro

早速の対応ありがとうございます。商品の到着を楽しく待ちたいと思います。貴社の発展を心よりお祈りいたします。

お礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。