通販で購入したブラセットの返品

質問

カテゴリをどこにすればいいのか迷ったのですが、質問させていただきます。

通販でブラ＆ショーツを購入しました。
その中の１品をなぜかサイズを間違えて購入しており、
(完全に私のミスです)
その商品を返品したいのです。

返品購入条件を見ると、
「下半身に触れる商品(未使用のものを含む)は返品・交換ともに承りかねます」
「ただし、ブラセットなどに不具合があった場合はセットでの返品交換となります」
などと書かれていました。

ブラセットなので、ショーツも一緒に返品していいんだ
と一瞬思ってしまったのですが、
不具合というのは、商品不良などだけをさすのだとすれば、返品できませんよね。
どちらの解釈が正しいのでしょうか？

教えてください。

お店のHPには混んでいるので、
問い合わせても返答に３日程度かかると書かれていたので、
こちらで質問させていただきました。
よろしくお願いします。

回答No.1

morigann · ベストアンサー

詳しくは店舗によると思いますけど・・・
注意書きを読む限り、一般的には返品不可と解釈すべきでしょう。

購入者側のミスでは返品できません。
販売側のミス（上下の組み合わせミス、初期不要など）では返品受け付けます。
の解釈ではないでしょうか？
ご参考までに。

お礼

そうですよね。
返品理由書の項目に「サイズが合わない」とあったので、
返せるんだ～と思い込んでいたのですが、
それはキャミソールなど下半身に触れないものの場合の話ですよね。
ありがとうございました。

回答No.2

4126mama

セット物で仮にブラに欠陥があってパンツはなんともなくても
ブラだけ交換してくださいって言うのは向こうの手続き上
面倒なのでどちらか一方の欠陥でも両方交換になりますって意味でしょう。
たぶん商品自体に欠陥がない場合は返品交換は無理でしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
納得することが出来ました。
今度から気をつけて念入りに確認して購入しようと思います。