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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:不安なので教えて下さい。)

8月15日にクレズHに感染、対処方法と不安点について

このQ&Aのポイント
  • 8月15日にクレズHに感染し、対処方法を質問しました。
  • 対処方法として、ウィルスバスター2002でウイルススキャンを行い、駆除プログラムをダウンロードして実行しました。
  • 再度のウイルススキャンでクレズHは隔離された状態で見つかり、アプリケーションのアンインストールと再インストールを行い、ノートンインターネットセキュリティーにも乗り換えました。

質問者が選んだベストアンサー

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  • wildcat
  • ベストアンサー率31% (349/1121)
回答No.1

Kernl386.exeがインタネットに通信しようということですが これはアプリ削除した際に何らかのデバイスドライバが壊れてしまったのではないでしょうか。チップセットドライバの再インストール、デバイス マネジャーで不具合のあるデバイスの再インストール、だめなら OSの再インストール、という手もありますが、最新版の定義ファイルで ウイルススキャンしてもウイルスが検出されないなら 、また目立った不調が感じられないなら何にもしないでほっとくという 手もあります。NECだとOSのシステムファイルのみのリカバリはできないのでしょうか。

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