落札商品の素材が違うので返品を

質問

つい先日ある洋服を即決落札しました。
即決したのはコットンと記載が題名にもあり、商品ページにも表地がコットンと記載されてました。
しかしながら商品を受け取りました所、明らかに綿コットンではなく化繊でした。私は昔服繊維会社に勤務していたので
服の素材については詳しく触れてすぐ化繊かどうか分かります。
ノークレームノーリーンと記載されて了解した上での落札ではありましたが、綿という記載で決めたのも事実です。
ちなみに出品者にメールしても返事は来ません。。。
まず言える事は明らかに綿素材ではなく素材自体は化繊です。
この場合、返品をしたいのですが、皆様ならどうされますか？

回答No.1

noname#65902 · ベストアンサー

> 皆様ならどうされますか？

メールで「２日以内に返事がない場合は評価欄を使って
事実と説明文が違う事、問い合わせメールに返事がない旨を書く」
と告げます。返事がなければ実行します。

ノークレームノーリターンと書かれていてもこれは許容しません。
出品者も気付かなかった可能性はありますが、それならそれで話合いを
持てばよいのに
それすらしようとしないのでは...

お礼

ご回答を有り難うございました。
メールも返事もこない為、直接電話してみました。

やはりコットンではなかったとの事。
一応対応していただく事となりました。
有り難うございました。

回答No.2

fox37

新品ですか?
タグは付いていませんでしたか？
どこかに素材の記載は無いですか?
合繊綿（合成繊維・ポリエステル）もコットンという場合もあります。
天然綿となっていたのですか?
＞私は昔服繊維会社に勤務していたので服の素材については詳しく～
何か資格はお持ちですか?
素材が違うという事になるかどうか微妙です。
明らかに違う素材、皮とビニールなどであれば返品確実ですが。
返品したいといっても返事が無ければどうしようもありませんが。
不満なら評価でどうするか、しかないでしょう。

お礼

ご回答を有り難うございました。
メールも返事もこない為、直接電話してみました。
タグも何もありませんでした。
素材はやはりコットンではなかったとの事。
一応対応していただく事となりました。
有り難うございました。