Dellへの注文のキャンセル

質問

9/21の23時頃にインターネットでDellへ注文したのですが、エラーが出たため、再度注文の手続きをしました。しかし、一回目の注文もエラーではなく通っていたらしく受注完了のメールが来てしまいました。翌日の朝気づいて、サポートページの入力フォームよりキャンセルの申し込みをしました。今日になり、キャンセルされているかどうかメールも何も来ていないので心配になり配送状況の確認をしたところ、生産完了していました。デルの電話サポートも休みです。どうしたらよいのでしょうか

回答No.1

utano_m

製品到着後（納品後）１０日以内なら返品可能です。

所定の手続きがありますのでサポートセンターに電話してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、今後返事が無く到着してしまったらその方法しか無いようですね。