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ウイルスソフト購入後PCの立ちあげ後15分ぐらい動かない
新しいPC購入しました。ウイルスソフトお試し30日を利用しその後ソフトを購入ダウンロードしました。毎回立ち上げの時スキャンをしているのか 15分ぐらいフリーズしたような状態になってしまいます どうしたらいいのか教えてください ウイルスソフトは マカフィーです
- 1000me
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http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_alert.asp?wk=AR-00016 FAQによれば、アンインストールが不完全だったり、インストールに失敗すると起きるようです。 一旦完全にアンインストールして、再インストールするといかがですか。
その他の回答 (3)
お試し版がマカフィー以外の場合、典型的な衝突の症状です。 NO3の方のリンク先を試して下さい。 また、起動後にセキュリティーセンターを起動してみて下さい。 恐らく保護の状態に不備が出ているはずです。 再インストールが手っ取り早いかと。 当方もマカフィーですが、15分も起動にかかる・・・なんてことはないです。
お試し版はどうだったのですか？そのまま同じ機能のものを購入されたのですか？それでもそうなったのですか？ そうなら、騙しみたいなものですね。 具体的には次のものですか？新機能が増えて、すごいですね。 http://jp.mcafee.com/root/package.asp?pkgid=272 一度、きれいに削除して、再度インストールしてみたらどうでしょうか。 また、サポートに問い合わせるとか・・・。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/
補足
早々の返事ありがとうございます お試し版は大丈夫でした。ちなみにOSは ビスタです。 私も全て削除し 他のソフトに変えたいのですが 削除の方法が分かりません。簡単に出来ますか
- goold-man
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あなただけではないような・・・
補足
早々の返事ありがとうございます やっぱり問題が多いのかも・・
補足
返事ありがとうございます 表記のURLにて 対処できればしてみます。もしかしたらインストールの失敗かも・・ このPCは仕事用なので 帰ってから見てみます