Ｗindowsが立ち上がらない

質問

Windowsの画面が立ち上がりません。黒い画面に「ご迷惑をおかけしています。Windowsが正しく開始できませんでした。・・・」のコメントが出て、何秒か毎に立ち上がろうとしますがその都度元の黒画面に戻ってしまいます。F2 F9 ボタンなどの指示通りに処理しても同じです。原因、修理方法を教えてください。

回答No.2

violet430

セーフモードを選んでも起動しないならOSを再インストールまたはリカバリしてください。
データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

補足

セーフモードを選んでも起動しません。ＯＳを再インストールしようとしてＣＤをセットしても全く受け付けてくれません。リカバリというのはよくわかりません。どういう方法でしょうか？

回答No.1

e-shops

前回の正常起動時のプロファイル、
またはセーフモードでも起動できませんか？