カード紛失

質問

電車でねているすきに、財布をすられてしまいました
すぐカード会社に連絡したのですが
銀行だけがカード番号？通帳番号がわからないと対応できないと返事があり、確認して再度連絡したときには、犯人に預金を下ろされてしまっていました
銀行は生年月日などで対応できなかったのでしょうか？

回答No.4

rythem88 · ベストアンサー

銀行によって違うと思います。名前と生年月日だけでは第三者が拾った免許書等で答えているのでは？と銀行員は判断してしまいます。
電話だけでは本人確認が難しく且つ慎重に行わなければなりません。

キャッシュカードや財布の中に暗証番号のメモはありませんでしたか？
暗証番号は類推しやすい番号でしたか？

保険が利く場合があります。一度キャッシュカード取り扱い金融機関の窓口に行かれたほうが良いと思います。

でも、その銀行は不親切だと思います。
最終的には住民票や免許書などを貰いそれをもって本人確認をします。
銀行によっては紹介状を自宅に郵送し慎重に本人確認をします。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.3

neKo_deux

> 犯人に預金を下ろされてしまっていました

サイフに登録印を入れていた、暗証番号が１２３４とか誕生日だったってのも、管理不足になります。

> 銀行は生年月日などで対応できなかったのでしょうか？

直接銀行に出向けば可能性はあります。
とは言え、免許証も一緒に無くなってると、本人確認は難しいかも。
家族とかと一緒に出向いて確認してもらうとか？

お礼

回答ありがとうございました

回答No.2

tanakara

生年月日、住所などで銀行口座を止められるなら世の中嫌がらせし放題ですね。　それよりもカードの暗証番号は誕生日だったのですか？　それこそお粗末です。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.1

noname#136967

金融機関では、本人確認を厳しくしておりますので、生年月日と住所氏名だけでは、対応しません。それより、本人の管理不足が重大でしょう。

お礼

回答ありがとうございました