リアルプレーヤーを解約したいです。

質問

リアルプレーヤーの解約をしたく、リアルネットワークスに何度も解約の電話をいれましたが、音声案内のみで、オペレーターにつながらず、解約できません。もう３０回以上電話しており、電話代もかさんできましたので、どっかに相談できる施設などがあれば教えて欲しいです。また、これは一度契約したら電話に出ず解約させないという詐欺では無いかと考え警察に報告するか、訴訟しようか真剣に検討中です。なにかよいアドバイスがあれば教えてください。真剣に困っています。よろしくお願いします。

回答No.2

jugger · ベストアンサー

リアルプレーヤーは３６００円で購入できます。
解約というのはリアルプレーヤーでなくて、リアルプレーヤーの有料サービス会員（毎月９４５円）のことでしょうか。
１４日以内に解約しないと自動的に、有料会員に登録されてしまうようです。これの解約だと下のサイトの右上のサービス条項をクリックしてください。
ここに解約に関して説明があり、アドレスが表示されています。
このアドレスからログインして解約するようです。
https://order.real.com/pt/order.html?ppath=cprmjapn041206a&country=JP&language=JP&lang=jp&loc=jp&src=ZG.jp.realmusic.rm.760.realMusic

リアルプレーヤーは無償版もあります。こちらをダウンロードすればタダで使えます。（私は無償版を使っています）

参考URL：

http://www.jp.real.com/realplayer.html?&src=ZG.jp.idx,ZG.jp.rp.rp.hd.def

お礼

有料会員サービスですが、電話を毎日したらやっとつながり解約することができました。ありがとうございました。

回答No.1

norakuma

Real Playerの解約って、あれは有償版でも数千円払えばずっと使えるものなんですが…。
アンインストールするだけで、もう使えなくなりますが…。

実際、何に困っているんですか？

お礼

解決することができました。相談にのってくれてありがとうございました。