JCBカードの解約について

質問

現在JCB Viaggioカードを所有しているのですが、
今まで一度も使った事がないのに年会費がかかるのは
勿体ないので解約しようと思っています。

電話番号などを調べている時、JCBは
・自動音声のみで退会出来る
・オペレーターに繋がる
という２つの意見がありました。
今現在はどちらの方法なのでしょうか？
電話が苦手なので、オペレーターに繋がるのであれば心の準備をしておきたいです。

回答No.4

masuling21

たいていのカードは電話でオペレーターに退会したいと言うと、ＮＯ．２さんのような経過で、カードはハサミなどで破棄してくださいといわれます。理由は「使いませんので」で十分です。

回答No.3

chie65536

https://ssl.okweb3.jp/jcb-qa/EokpControl?&tid=12348&event=FE0006
ここに「退会届や電話で」って書いてあります。

また、MyJCBなど「インターネットからは出来ない」とも書いてあります。

＞電話が苦手なので、オペレーターに繋がるのであれば心の準備をしておきたいです。
「退会届」は、JCBのホームページの「JCB資料請求サービス」で請求すれば入手出来た筈なのですが、現在「新システム移行の為、サービス停止中」らしいので「電話で請求」するしかありません。

新システムに移行後に、ホームページで「退会届け」を請求し、届いた書類に記入してJCBに送れば電話をする必要はありませんので、急がないならシステム再開後に資料請求してみては？（新システムから資料請求サービスが削除される可能性もありますので、新システム移行後も資料請求サービスが継続して使えれば、ですが）

回答No.2

yasuponpon

多分最初は音声案内が流れて、解約ですと結局オペレーターに直接話さないといけないと思います。まず氏名、カード番号を聞かれて、本人確認のため住所、電話番号、生年月日を聞かれます。カード会社によっては退会理由も聞かれます。理由は使わないからでいいです。これで手続きは終了で、カードは送り返す場合もありますが自分で破棄する場合が多いです。

回答No.1

tacacazu

退会については、本人確認をして、退会の書類も送ってきますので、自動音声からオペレータにつながります。