今までは普通にかかっていたのに・・・

質問

今までは普通にかかっていた固定電話が、
ヤフーのIP番号の050・・・じゃないとかからなくなってしまいました。
大事な電話は家庭用電話にかかってくる為、とても困っています。

以前にも２度そのような現象が起き、
いずれもヤフーのモデムを交換したところ直りました。

なぜ電話のモジュラーにきちんと繋がっているのに、
そのようになってしまうのですか？
度々故障してとても不便です。
（大切な電話は固定電話にかかってくる為・・・）

環境は固定電話の親機が１階に設置してあり、
二階の壁面のモジュラーにインターネット用のモジュラーがあり、
そこからヤフーのモデムに繋いでいるという状態です。
２階のモジュラーにモデムを介さず直接線を繋ぐと
一般の電話番号でもかかります。
すみませんがどなたか教えていただけませんか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

かからなくなったというのは着信しなくなったという意味ですね。
質問を読む限りモデムの故障と思われます。
頻繁に発生していると言うことは構造的に欠陥がありそうですね。
強くクレームをしてモデムの交換を要求して下さい。
そして再度起こるようなら他社への乗り換えをお勧めします。
ADSL事業者はヤフーBBだけではありませんから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
知識不足の上、説明不足の質問に答えていただきありがとうございました。

violet430さんのおっしゃる通り、朝一番にヤフーBBに問い合わせ
やはりモデムの故障だということで、モデムの交換という形になりました。

そして、大切な電話は固定電話にかかってくるため不具合が起こると
非常に困ることを伝えました。（何せ3回目ですから）
結果的には、もしこのような状況が再度起こるのであれば、
「BBフォンの契約のみ解除ということも出来ます。」
と言われてしまいましたが、再度起こるようならば他社への乗り換えも
一度検討してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

purity_mv

> ヤフーのIP番号の050・・・じゃないとかからなくなってしまいました。

　発信者側もヤフーBBフォンを利用していると、固定電話の番号にかけても自動的にBBフォン利用となります。

> 固定電話の親機が１階に設置してあり

　固定電話の親機はどのように回線と接続しているのですか？
　ADSL環境でスプリッタ（スプリッタ内臓モデム）よりも上流側で回線を分配して電話機を接続する場合は、モデムを設置していないモジュラーにもスプリッタを接続する必要があります。

お礼

ご回答ありがとうございました。

朝一番でヤフーに問い合わせたところモデムの故障で
取り換えということになりました。

本当に知識不足な上、説明不足な質問にご回答いただきありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

＞ADSL環境でスプリッタ（スプリッタ内臓モデム）よりも上流側で回線を分配して・・・

申し訳ございませんが、詳しいことが全く分かりません（泣）
しかしヤフーに契約した時に、１階部分のモジュラーの所にも
工事の方が何かをしていたのは記憶しています。
すみません。その程度の知識しかありません。
その工事後(８年ほど前になります)、普通に(市外局番＋局番＋番号)
電話がかかっていたのでおそらくはきちんと接続されていたものと思われます。
１ヶ月ほど家の電話がなっていないので、ここ１ヶ月ほど前からの現象です。
詳しいこともなにも分からないのに回答のしようがありませんよね？
すみません・・・