通話中にインターネットが途切れるのは普通？

質問

2階建ての住宅です。
1階と2階に電話線が1つずつあり、それぞれ下記の構成で使っています。

■1階の電話線…電話機（加入電話。電話線にモジュラージャックで接続）
■2階の電話線…ADSLモデム（スプリッタなし。モデムに電話を繋いでIP電話使用）

そこで、1階の電話で通話中にインターネットが途切れるのですが、これは普通でしょうか？
（2階の電話では平気）
また、1階の電話で通話中に2階の電話が使えないのですが、これも普通でしょうか？

1階の電話で通話中でもインターネットに影響が出ず、2階の電話も使えるようにするにはどうすればいいのでしょうか？

回答No.3

holly-chan · ベストアンサー

No.1です。

ＡＤＳＬ加入以前から１・２階にあったモジュラージャックを、そのまま配線工事を行わず利用してるのであれば、一番疑わしきはスプリッタでの分岐を行っていないのが原因かと思います。
電話共用型は、１本の電話線で音声信号とデータ信号を通信するので、スプリッタで信号を切り分けしないと双方にノイズ（雑音が入ったり、途切れたりしてしまう）が発生します。
宅内の配線状況（配線のやりかたや長さ）により、スプリッタなしでも使えるケースもありますが、ノイズ発生を防いでる訳ではありません。たまたま？支障をきたすまでに至っていないだけなのです。確実に支障をきたさないためには、スプリッタから固定電話とモデムへ分岐させなければ改善はされません。

改善策としては、大きく分けて２つ。
(1)電話配線工事を行う事です。工事代がかかりますが、メリットは電話とモデムの利用場所を変えずに現状維持出来る事です。
(2)電話配線工事を行わずに改善するとなると、電話機・モデムの位置を変更せざるを得なくなる事でしょうから、使い勝手が変わってしまういうデメリットが出てきます。

※(2)の場合はいろいろな方法もありますが、新たな機器を追加し結局お金がかかったなんて場合もある。

まずは現状を契約中の通信事業者（ＮＴＴ等）へ相談し、どのような改善策がいいか検討されてみてはいかがでしょうか？

補足

スプリッタを繋いでも同じです。
あとスプリッタを繋がないのは理由があり、2階の電話をIP電話専用にしたいからです。
スプリッタを繋ぐとIP電話兼固定電話になってしまい、それでは困ります。

配線工事ですか…
考えてみますね。

回答No.2

violet430

１）はモデムの故障です。良くあるトラブルなので回線事業者へ連絡して下さい。

回答No.1

holly-chan

電話回線はＡＤＳＬと共用型ですか？

補足

タイプ1（電話回線共用）です。
厳密には「通話中」というより、「受話器を外してからコールするまで」の間です。
通話中は使えていると思います。