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ヤフーのBBホンで電話が使えなくなる問題に困っています
- ヤフーのBBホンを利用している際に、時々電話が使えなくなって困っています。最初は実家からの電話で気がつきましたが、自宅で発着信の両方ができず、モデムを直接モジュラージャックに差し込んでも同様の状態でした。
- 業者によると、モデムをつなぐと不具合が生じ、その障害が起きると電話回線の状態が悪くなるとのことでした。回線は業者により復帰しますが、数日後に同じ状態になるため、モデムの故障ではないと考えています。
- NTT内にあるヤフーの装置が問題の原因である可能性があり、装置で回線に不具合が起きている場合はモデムの交換も効果がないとのことです。困っているので、詳しい方の助言をお待ちしています。
- IP電話
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- tomo2009
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NTT局舎から近い為、ネット回線に問題は無いが 電話が切断される。 ADSLの接続は1箇所のモジュラージャックからが 原則になりますので、複数個所のモジュラージャックを 利用されているのでは無いでしょうか？ 例えば2階でモデムを接続して、1階で電話機やFAX, スカパー等の双方向サービスを利用している場合は、 電話が切断されやすいです。 この一番の原因は、信号が複数のモジュラージャックに 分散され、信号が減退することが原因です。 解決策は、電話機をモデム経由のみにして、残りの モジュラージャックからは通信機器を接続しないことです。 どうしても複数の通信機器の接続が必要であれば、アダプター等の 専用機器を使うことで、ある程度の制限はありますが、 利用可能になります。 ヤフーBBをご利用中と言うことですので、会員ページの中の 『トラブルシューティング』の『電話のトラブル？』の項目に アダプターを利用した接続方法が紹介されています。 電話以外のトラブルでも、だいたいは個人で解決できます。
お礼
なるほど、近いとそういう風になるのですね。 ちなみにモジュラージャックは２階にもありますが、使っているのは１階のものだけで、モデム以外他の機器も接続していません。 お教え頂いた通り、ヤフーＢＢの「トラブルシューティング」見てみます。 ありがとうございました。
- aki43
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ヤフーは相変わらずトラブルメーカーですよね 昔から これは切り分け方が有りまして 一般的には判断が難しいですね > ＮＴＴさんいわく、なんでもＮＴＴ内にヤフーの装置があって、ヤフーに加入している回線はそこを経由するとのこと。そちらの装置で私の電話番号の回線に不具合が起きていると、何度回線をみても、モデムを交換してもダメだそうです。 基本的に各社NTTから設備をレンタルしていますのでヤフーに限らず部品を付けさせて貰うのです NTTは貸さなくてはいけない設置義務を負っているため 例えば 人様の敷地を間借りし設備をしている訳です 尚且つ貸さなければいけない義務があるわけです
お礼
トラブルメーカー・・はい・・そうですね・・・ 私の知り合いも、どうしても具合が悪くヤフーをやめてしまった家が何軒かあります。私もどこかに変えようかとも思ったのですが、色々再設定が面倒なのでなんとかこのまま使いたいのです。 ありがとうございました。
補足
ご丁寧にお教え頂きありがとうございます。 使えなくなるのは電話だけで、インターネットには全く問題ありません。電話が切れている間もインターネットは普通に利用出来ます。ただ、電話だけが使えなくなる状態です。 ＮＴＴさんいわく、電話局からの距離も近く、環境も良いとの事でした。回線はプッシュで間違いも無いそうです。 携帯からＮＴＴ電話に電話しても、モデムのランプは消えません。（ちなみにＮＴＴ番号にかけても電話はコールだけです。そのあともう一度ＮＴＴ番号にかけるとすぐ話し中の音がして、今度は不通になります） お教え頂いた着信断の様子は、確かに我が家とよく似ています・・・